System Windows 10 zostaje zamknięty zamiast przejść w tryb uśpienia / hibernacji

To długotrwały problem - system Windows 10 zamyka się zamiast iść w tryb uśpienia lub hibernacji.

Wszystkie ustawienia mocy są ustawione na tryb uśpienia / hibernacji / nic dla przycisku zasilania / zamykania pokrywy / bezczynności itp. A jednak - czasami po prostu się wyłącza!

Dowolny pomysł?

Windows 10, wersja 1607, kompilacja 14393.726
Laptop - Asus N550JV

Aktualizacje:

• Kwiecień 2018: wersja 1709 kompilacja 16299.371
  • Nadal tak się dzieje, nawet przeszedłem kompletne czyszczenie dysku i czystą instalację.
• Maj 2018: Wersja 1803 kompilacja 17134.1 - wciąż się dzieje.

Wiele osób miało ten błąd i często przyczyna jest inna, ale chcę opublikować rozwiązanie, które całkowicie dla mnie rozwiązało. Przyczyną tego problemu jest błędny sterownik w systemie Windows (dlatego Linux i tryb awaryjny działają dobrze). W większości przypadków wydaje się, że odpowiedzialnym urządzeniem jest „Intel (R) Management Engine Interface” (w sekcji „Urządzenia systemowe” w menedżerze urządzeń). Aby rozwiązać problem, kliknij prawym przyciskiem myszy i wyłącz urządzenie lub przywróć sterownik do wersji starszej niż 11.xxx, nie odinstalowuj urządzenia, ponieważ będziesz musiał zainstalować go ręcznie, jeśli to nie rozwiąże problemu. Dla mnie wyłączenie działało, a komputer zachowuje się normalnie.

Wiem, że to nie rozwiąże problemu w 100% przypadków, ale jest to najczęściej udane rozwiązanie, które znalazłem w Internecie. Znalazłem również ludzi, którzy twierdzą, że winni są karty dźwiękowe i sterowniki graficzne, ale nie testowałem ich, więc nie jestem pewien.

Wydaje się, że jest to ogólnie związane z zarządzaniem energią urządzenia Interfejs silnika zarządzania Intel (R) w Menedżerze urządzeń w urządzeniach systemowych.

We właściwościach urządzenia można odznaczyć / odznaczyć opcję Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii . Jest to opisane tutaj graficznie (także źródło zrzutów ekranu!) .

Tak więc miałem ten sam problem od ostatniej aktualizacji systemu Windows (także laptopa Asus). W końcu udało się go rozwiązać. Wydaje mi się, że to, co się stało, utraciło jakoś oryginalne ustawienia, stało się zerowe czy coś. Aby rozwiązać problem, przejdź do opcji ustawienia mocy i pod „Po zamknięciu pokrywy” zmień ją na „nic nie rób” i zapisz. Następnie otwórz go ponownie, zmień z powrotem na „Uśpij” i zapisz. Powinien działać teraz.

Właśnie rozwiązałem problem na moim laptopie. W moim przypadku musiałem zaktualizować sterownik Intel MEI do najnowszej wersji (lub zastąpić go odpowiednią wersją? Patrz uwaga poniżej).

Kroki, które podjąłem:

• Udałem się do Centrum pobierania Intel i szukałem Intel MEI
• Wyszukano „Sterownik silnika zarządzania Intel® dla systemu Windows 8.1 * i Windows® 10”, pobrano i wyodrębniono.
• W Menedżerze urządzeń w obszarze System Devicesprawym przyciskiem myszy kliknąłem Interfejs silnika zarządzania Intel (R) , a następnie Aktualizuj sterownik -> Przeglądaj mój komputer -> Przeglądaj.
• Nawigowałem i wybrałem konsumencki sterownik MEI pod Cons\WindowsDriverPackages\MEI\win10
• Kliknij przycisk Dalej. Zostałem poinformowany, że sterownik został pomyślnie zainstalowany. Wersja sterownika widoczne, że zmienia się od 11.some.thingdo1904.12.0.1208
• Zrestartowano

Podczas następnego restartu przetestowałem różne rzeczy i wszystko działało dobrze. Zamykania zamiast uśpienia problem został rozwiązany.

Domyślam się, że Windows Update zainstalował niewłaściwe sterowniki dla mojego laptopa, biorąc pod uwagę, że numery wersji są bardzo różne. W przeciwieństwie do innej najczęściej głosowanej odpowiedzi, musiałem zaktualizować, ponieważ nie było już nic do czego można by przywrócić.