Szczegóły systemu:

DELL Latitude 3540 z systemem Windows 7 i Ubuntu Linux, podwójny rozruch.

Obserwacja:

windows 7Często widzę błąd w logach systemowych. Windows / Linux zostaje zawieszony 5 minut po przełączeniu / pracy na laptopie.

Ciekawe spostrzeżenie jest takie , że jeśli system operacyjny Windows / Linux działa pod szerokopasmowym zasięgiem Wi-Fi, wtedy Windows / Linux nadal działa poprawnie. W przypadku niskiej przepustowości łącza Wi-Fi system Windows / Linux zawiesza się w ciągu 5 minut.

Oznacza to, że Ubuntu / Windows7 działa poprawnie (na zawsze), dopóki aplikacja / przeglądarka nie połączy się z Internetem za pośrednictwem Wi-Fi o niskiej przepustowości.

memtest86+narzędzie pokazuje wszystkie testy PASS i pośród testów Temperatura procesora wynosi od 50 ° C do 53 ° C

W ubuntu pobrano szczegóły Wi-Fi,

mohet01@mohet01-ubuntu:~$lspci -knn | grep Net 02:00.0 Network controller [0280]: Qualcomm Atheros QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter [168c:0036] (rev 01) Subsystem: Dell QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter [1028:020c]

Skutek:

System operacyjny zawiesza się konsekwentnie i musi zostać zrestartowany w ciągu 5 minut.

Otrzymano zrzut rdzenia w systemie Windows 7 (raz) z niebieskim ekranem (pokazanym poniżej)

/ ************************************************* * /

Problem signature:
  Problem Event Name:   BlueScreen
  OS Version:   6.1.7601.2.1.0.768.3
  Locale ID:    4105

Additional information about the problem:
  BCCode:   124
  BCP1: 0000000000000000
  BCP2: FFFFFA8007067028
  BCP3: 00000000BE000000
  BCP4: 0000000000800400
  OS Version:   6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product:  768_1

Files that help describe the problem:
  C:\Windows\Minidump\031717-25412-01.dmp
  C:\Users\....\AppData\Local\Temp\WER-78016-0.sysdata.xml

/ ************************************************* * /

Szczegóły dziennika w formacie XML:

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" /> 
  <EventID>18</EventID> 
  <Version>0</Version> 
  <Level>2</Level> 
  <Task>0</Task> 
  <Opcode>0</Opcode> 
  <Keywords>0x8000000000000000</Keywords> 
  <TimeCreated SystemTime="2017-03-13T16:14:23.559321500Z" /> 
  <EventRecordID>14505</EventRecordID> 
  <Correlation ActivityID="{0B7D462B-CDAA-4CD9-B8D9-C9532A2A345F}" /> 
  <Execution ProcessID="1796" ThreadID="1968" /> 
  <Channel>System</Channel> 
  <Computer>mohet01-w7</Computer> 
  <Security UserID="S-1-5-19" /> 
  </System>
- <EventData>
  <Data Name="ErrorSource">3</Data> 
  <Data Name="ApicId">0</Data> 
  <Data Name="MCABank">6</Data> 
  <Data Name="MciStat">0xae0000000040110a</Data> 
  <Data Name="MciAddr">0xffb07540</Data> 
  <Data Name="MciMisc">0x238a0000086</Data> 
  <Data Name="ErrorType">9</Data> 
  <Data Name="TransactionType">2</Data> 
  <Data Name="Participation">256</Data> 
  <Data Name="RequestType">0</Data> 
  <Data Name="MemorIO">256</Data> 
  <Data Name="MemHierarchyLvl">2</Data> 
  <Data Name="Timeout">256</Data> 
  <Data Name="OperationType">256</Data> 
  <Data Name="Channel">256</Data> 
  <Data Name="Length">928</Data> 
  <Data Name="RawData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ata> 
  </EventData>
  </Event>

Identyfikator procesu 1796,

Wszystkie poziomy obsługi DELL dla tego laptopa wygasły w 2016 roku.

Diagnostyka:

Uruchomiłem poniżej diagnostyki na procesorze Intel tego laptopa, wygląda dobrze.

Pytanie:

Czy to ma coś wspólnego z problemem sprzętowym?

lub

Czy ma to coś wspólnego z problemem sterownika WIFI w obu systemach (Linux / Windows7), który powoduje ten problem?

Zdarzenie o identyfikatorze 18 to błąd krytyczny. Oto jak Zdarzenie 18 jest deklarowane w systemie Windows:

<event channel="chidSystem" level="win:Error" message="$(string.EventMessage.XpfMcaErr)" symbol="WHEALOGR_XPF_MCA_ERROR" template="tidMachineCheck" value="18" />

<string id="EventMessage.XpfMcaErr" value="A fatal hardware error has occurred.%n%nReported by component: Processor Core%nError Source: %1%nError Type: %7%nProcessor APIC ID: %2%n%nThe details view of this entry contains further information." />

cache hierarchy errorMógłby być problem z pamięci podręcznej L1, L2 z was CPU. Uruchom narzędzie obciążające procesor, które bardzo mocno uzyskuje dostęp do pamięci podręcznej procesora. Może zgłasza wszelkie błędy. Myślę, że musisz wymienić procesor, tak jak ten użytkownik, który widzi ten sam komunikat.

Zrzut 0x124 pokazuje problemy z pamięcią podręczną L2:

===============================================================================
Common Platform Error Record @ fffffa8006d0d8f8
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01d2a2c0cacd2425
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 3/22/2017 4:00:10 (UTC)
Flags         : 0x00000002 PreviousError

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8006d0d978
Section       @ fffffa8006d0da50
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Generic
Flags         : 0x00
Level         : 2
CPU Version   : 0x0000000000040651
Processor ID  : 0x0000000000000000

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8006d0d9c0
Section       @ fffffa8006d0db10
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000000
CPU Id        : 51 06 04 00 00 08 10 00 - bf fb da 7f ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8006d0db10

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8006d0da08
Section       @ fffffa8006d0db90
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : GCACHEL2_ERR_ERR (Proc 0 Bank 6)
  Status      : 0xae0000000040110a
  Address     : 0x00000000ffb07540
  Misc.       : 0x000001f8a0000086

Czasami więc kod wykorzystuje pamięć podręczną L2 i ulega awarii, a czasem nie. Zrzut pokazuje tylko ogólny błąd, więc nie mam pojęcia, co jest nie tak.

Kup ten sam procesor ponownie w serwisie eBay i wymień go.