Ten błąd został już wcześniej rozwiązany, ale żadna z podanych odpowiedzi nie działała w naszym środowisku.
Trochę tła: wszyscy użytkownicy korzystają z systemu Windows 7 Enterprise z Office 365 w wersji 2016. Wszystkie nasze skrzynki pocztowe są przechowywane na miejscu, a użytkownicy nie mogą uruchomić wymiany w trybie buforowanym - nie ma PST ani OST do naprawy.
Żadne z nich nie ma dostępu administratora do swoich stacji roboczych, ale był to ciągły problem, odkąd korzystaliśmy z programu Outlook 2010, kiedy wszyscy mieli dostęp administracyjny do swojej stacji roboczej.
Czasami, gdy program Outlook rozłącza się z siecią, nie łączy się ponownie, a kiedy próbują go otworzyć ponownie, pojawia się błąd:
Nie można uruchomić programu Microsoft Outlook. Nie można otworzyć okna programu Outlook. Zestaw folderów nie może zostać otwarty. Nie można otworzyć magazynu informacji.
Zdecydowanie wypróbowaliśmy następujące poprawki: Uruchamianie programu Outlook w trybie awaryjnym, Uruchamianie programu Outlook za pomocą przełącznika resetnavpane, Uruchamianie narzędzia do naprawy skrzynki odbiorczej (z którego tak naprawdę nie możemy korzystać), Tworzenie nowego profilu poczty lub Wyłączanie trybu zgodności.
Jedyną rzeczą, która naprawia to dla naszych użytkowników w 100% przypadków, jest szybka naprawa pakietu Office. Czasami działa również ponowne uruchomienie komputera.
Większość naszych użytkowników ma się dobrze, ale każdy pracujący przez VPN lub korzystający z pływającej stacji roboczej (laptop, tablet) ma na to dość często.
Czy ktoś może zasugerować rozwiązanie tego problemu, o którym tu nie wspomniałem? naprawa działa, ale byłoby trudną pigułką dla naszych użytkowników do przełknięcia.
Edycja dla każdego, kto znajdzie to w przyszłości: Nigdy nie byliśmy w stanie znaleźć rozwiązania, ale NIE znaleźliśmy znacznie szybszego obejścia. Zamykanie wszystkich aplikacji MS Office, a następnie otwieranie programu Outlook, naprawia to, przynajmniej dla tej sesji, za każdym razem, z mojego doświadczenia. Z tego co wiem, błąd „zacina się” w biurze, a powodem, dla którego w przeszłości działała naprawa, jest to, że zamyka ona każdy inny proces biurowy, a nie naprawę mechaniczną.
Mam nadzieję, że to pomoże! Łatwiej jest nakłonić naszych użytkowników, aby zamknęli Skype i spróbowali ponownie, niż próbować przeprowadzić szybką naprawę z centrum oprogramowania.