W naszej sieci można uzyskać dostęp do następujących drukarek i urządzeń do kopiowania / skanerów:
RICOH Aficio MP 2550B (fotokopiarka)
HP Business Inkjet 2800
Ecosys P6035cdn (Kyocera)
HL-L8250CDN (brat)
W pewnym momencie wszyscy zaczęli drukować tajemnicze strony z zaledwie 1-3 liniami (u góry strony, czasem z tyłu) symboli i liczb, a także „Ten program nie może być uruchomiony w trybie DOS” ( patrz zdjęcie w załączeniu). Dzieje się tak samo dla wszystkich drukarek, o ile są włączone. 4 typowe linie stron / nagłówków Proces zwykle nie kończy się, dopóki papier nie zostanie zużyty, co powoduje straszliwe marnotrawstwo materiału każdego dnia.
Około 10 komputerów Apple (komputery iMac i MacBook, niektóre nowe, niektóre zbyt stare, aby zaktualizować przeglądarki) są używane w tej sieci i uzyskują regularny dostęp do drukarek.
Nasze wsparcie IT przypuszcza, że może to nastąpić z powodu problemu ze sterownikiem w kontekście sterowników drukarki Apple. Nie byli jednak w stanie rozwiązać problemu i wiemy, że podobna konfiguracja drukarek Brother i sprzętu Apple działa dobrze. Czy warto wymienić komputery lub drukarki, czy też żadna z tych opcji nie wyeliminuje tego problemu? Każda podpowiedź byłaby bardzo ceniona.