Jestem facetem pomocy technicznej L2 i mam użytkownika, którego Lenovo L440 nie będzie łączył się z Wi-Fi. Ikona Wi-Fi w obszarze powiadomień pokazuje czerwony znak X, a przycisk „włącz łączność bezprzewodową” jest wyszarzony w Centrum mobilności. Kiedy naciska F8, pokazuje, że wifi jest włączone. Adapter jest włączony, a opcja „pozwól wyłączyć się w celu oszczędzania energii” nie jest zaznaczona. Ponownie zainstalowaliśmy Pro / Set Wireless i próbowaliśmy zainstalować sterownik karty z Menedżera urządzeń. Kiedy odinstalowałem tam urządzenie, zaznaczając pole wyboru „usuń sterownik”, nie znalazłem sterownika w Windows Update i musiałem zainstalować Pro / Set Wireless ze strony internetowej Intel. Ponownie zainstalowałem pakiet integracji funkcji skrótu i sterownik zarządzania energią.
Zapytałem o stany radiowe oprogramowania i sprzętu za pomocą zarządzanego Wi - Fi i pokazuje, że przełącznik sprzętowy jest wyłączony. Teraz L440 nie ma przełącznika sprzętowego na zewnątrz. Narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows mówi to samo: sprawdź przełącznik zewnętrzny. Którego nie ma.
Moje pytanie do kompetentnych superużytkowników brzmi: jak to możliwe?
Sprawa jest teraz poza moim zasięgiem (lokalne IT będzie robić swoją magię), ale chciałbym zrozumieć, co się dzieje, ponieważ te bilety są stosunkowo częste. Zwykle nie jest tak trudno je rozwiązać, jak tutaj, ale zdecydowanie potrzebujemy lepszego zrozumienia tego, jak to działa.
Prawdopodobnie dużo pytam, ale być może jest tu ktoś, kto może wyjaśnić, jak dokładnie system Windows określa wartość PhyRadioState [0] .dot11HardwareRadioState i jak można ją wyłączyć, gdy nie ma fizycznego przełącznika sprzętowego. I po prostu byłbym wdzięczny za wszelkie światło rzucone na to.
