Test generyczny Seatoola kończy się niepowodzeniem, ale test długiego generycznego testu przechodzi

Mam nowy zewnętrzny dysk twardy Seagate Expansion, model STEB5000100 (5 TB) z Amazon. Jest podłączony do komputera przez USB 3.0

Mimo że jest nowy, postanowiłem uruchomić testy Seatools.

Przeszedł test Short DST, ale nie przeszedł testu Short Generic. Ten test ma kilka faz. Pierwsza faza to skanowanie zewnętrzne. Wszystko idzie dobrze do 100%. Następnie rozpoczyna skanowanie wewnętrzne i natychmiast kończy się niepowodzeniem przy 0%. Próbowałem go kilka razy z tym samym wynikiem.

Potem spróbowałem długiego testu generycznego, który działał przez 10 godzin i ostatecznie minął!

Dla mnie to nie ma sensu. Jak długi test, który ma sprawdzić całą przepustkę dysku, ale krótki test, który sprawdza tylko niektóre części dysku?

Seatools mają test „Fix All Fast”, który przeprowadziłem. Test „Krótki Generic” nadal kończy się niepowodzeniem.

Używam teraz testu „Fix All Long”, który zajmie 10 godzin ... Cóż ... To nie pomogło.

Seatools nie oferują testów SMART, może dlatego, że jest to zewnętrzny dysk USB.

Oto dziennik z SeaTools (używam Windows 7):

--------------- SeaTools for Windows v1.4.0.4 ---------------
16/08/2016 13:03:51
Model: Expansion Desk
Serial: NA8F0G1D
Firmware: 0909
Identify - Started 16/08/2016 13:03:51
Short DST - Started 16/08/2016 13:05:02
Short DST - Pass 16/08/2016 13:06:06
Short Generic - Started 16/08/2016 13:06:57
Short Generic - FAIL 16/08/2016 13:07:20
SeaTools Test Code: D2929FC5
Short DST - Started 16/08/2016 13:56:42
Short DST - Pass 16/08/2016 13:57:46
Identify - Started 16/08/2016 13:58:07
Short Generic - Started 16/08/2016 13:58:43
Short Generic - FAIL 16/08/2016 13:59:06
SeaTools Test Code: D2929FC5
Long Generic - Started 16/08/2016 14:02:04
Long Generic - Pass 16/08/2016 23:26:08       <-- how can Long test pass when Short fails?
Identify - Started 17/08/2016 08:32:30
Identify - Started 17/08/2016 08:35:43
Short DST - Started 17/08/2016 08:35:53
Short DST - Pass 17/08/2016 08:36:57
Short Generic - Started 17/08/2016 08:37:11
Short Generic - FAIL 17/08/2016 08:37:34
SeaTools Test Code: D2929FC5
Fix All Fast - Started 17/08/2016 08:39:49
Fix All Fast - Pass 17/08/2016 08:40:19
Short Generic - Started 17/08/2016 08:40:58
Short Generic - FAIL 17/08/2016 08:41:21
SeaTools Test Code: D2929FC5
Fix All Long - Started 17/08/2016 08:41:46

Mam inny napęd. To także zewnętrzny dysk twardy Seagate Expansion, ale inny model, 3 TB (STEB3000300). Test krótkiego generycznego testu Seatools również kończy się niepowodzeniem w tej samej fazie testu. Jestem skłonny myśleć, że to fałszywy alarm. Dwa różne dyski zakupione w innym czasie wydają mi się zbyt nieprawdopodobne. I długie testy przebiegają dobrze.

Jeśli jest ktoś z podobnym modelem dysku, 3 TB lub więcej, czy możesz wypróbować na nim Seatools?

hard-drive external-hard-drive hard-drive-failure

— Vladimir Baranov
źródło

W moim przypadku test zakończył się niepowodzeniem i przeszedł długi test (nie za długo, tylko kilka minut), ALE nie ma opcji Napraw wszystko. Jakiś pomysł dlaczego?

— Joao Leme

Czy możesz wspomnieć o systemie operacyjnym, w którym próbowałeś tego dokonać?

— Jus12

@ Jus12, przeprowadzałem testy na Win 7.

— Vladimir Baranov

To samo, używając Ubuntu 16.04. To bardzo mylące, że mija długi (~ 10 godzin) test, ale krótki (<5 min) test kończy się niepowodzeniem. W moim przypadku jest to zewnętrzny dysk twardy i to, co mówi tutaj może to mieć coś wspólnego z połączeniem USB.

— Gabriel

Mam dwa identyczne zewnętrzne dyski Seagate. W Seatools, krótki ogólny zawsze zawodzi w Windows 7, ale zawsze przechodzi w Windows 10 dla obu dysków (aw przypadku awarii następuje dokładnie w tym samym czasie). Wygląda na problem z Windows 7. Długie ogólne przejścia w Windows 10 (nie wypróbowane w Windows 7).

— Jus12
źródło

Z witryny Seagate pod adresem http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/208311en :

„Nie ma interpretacji kodów błędów, ponieważ tak nie jest wskazać typ awarii, tylko że dysk nie został ukończony diagnostyka pomyślnie. ”

Zasadniczo może to być czas na rozpoczęcie procesu RMA

— Rob Mulder
źródło

Dziękujemy za link. Zwrot dysku jest dla mnie kłopotliwy, ale myślę, że nie warto ryzykować utraty danych w przyszłości. Poczekam na zakończenie procesu „Fix All Long”, aby sprawdzić, czy cokolwiek zmieni.

— Vladimir Baranov

@VladimirBaranov Co się stało z procesem „Napraw cały czas”? Właśnie kupiłem dysk zewnętrzny i krótkie i długie hasło ogólne.

— Jus12

@ Jus12, dzięki za potwierdzenie, że istnieją dyski, które przeszły wszystkie testy. W moim przypadku proces „napraw cały czas” nie pomógł. Test „Krótki Generic” nadal nie działa.

— Vladimir Baranov

@ VladimirBaranov Zrobiłem więcej testów. Mam dwa identyczne napędy. Krótkie ogólne zawsze kończy się niepowodzeniem w Windows 7 i zawsze przechodzi w Windows 10 dla obu napędów (aw przypadku awarii następuje dokładnie w tym samym czasie). Wygląda na problem z Windows 7.

— Jus12

@ Jus12, dziękuję za wykonanie tych kontroli. Jeśli napiszesz ten komentarz na temat Win 7 i 10 jako odpowiedzi, zaakceptuję to.

— Vladimir Baranov