Próbuję rozwiązać problemy z drukowaniem znajomych za pomocą jego HP Envy 5530.
W tym tygodniu zmienił dostawcę Internetu i od tego czasu nie był w stanie skanować ani drukować.
Jego komputer jest podłączony przewodowo, a drukarka jest bezprzewodowa.
Udało mi się zmusić go do drukowania stron diagnostycznych za pośrednictwem strony IP drukarki przez przeglądarkę na komputerze, z którego próbuje drukować, a także skanowanie działa dobrze za pośrednictwem tej strony.
Wyłączyłem zasilanie komputera, drukarki i routera; ponownie zainstalowano sterowniki drukarki i ponownie uruchom narzędzie do konfiguracji sieci bezprzewodowej.
Najwyraźniej nie jest możliwe podłączenie drukarki za pomocą przewodu (prawdopodobnie przewód został zgubiony).
Czy ktoś ma jakieś pomysły na rozwiązanie tego problemu?