Niedawno ukończyłem Trzy znaki nędznej pracy Patricka Lencioniego, a jednym z jego głównych pomysłów jest potrzeba jakiejś formy pomiaru.
Mam dość standardowe wewnętrzne zadanie programistyczne, w którym pracuję nad nowymi narzędziami i robię poprawki / naprawy błędów dla wcześniejszych narzędzi, które napisałem.
Z czysto osobistych powodów, jakie rzeczy mierzyłbyś na co dzień? (To nie jest raport dla menedżerów, a nie coś do gry, po prostu coś, co pomaga mi zaznaczać postępy).
Celem jest znalezienie rzeczy, które mierzą nie tylko produktywność, ale także jakość wykonywanej pracy (aby pracownik obsługi klienta mógł rejestrować pozytywne interakcje oprócz liczby wykonanych połączeń).
Moim zadaniem byłoby zmierzenie dwóch rzeczy każdego dnia: otwartych / zamkniętych wniosków o wsparcie i liczby kontroli do kontroli źródła.
Rozumiem, że jeśli to zostanie zamknięte, ale ponownie nie jest to pytanie o zarządzanie, ale o rozwój osobisty jako programista / programista.