Zdalna pomoc z sesji pulpitu zdalnego: nie można kontrolować

Ponieważ zdalne sterowanie (znane również jako Session Shadowing) na dobre zniknęło z hostów sesji usług pulpitu zdalnego Server 2012 , szukam zastępstwa do obsługi użytkowników w środowisku obejmującym wiele domen.

Ponieważ Pomoc zdalna ma również działać w przypadku sesji pulpitu zdalnego, próbowałem wykorzystać to do celów wsparcia, włączając niechcianą zdalną pomoc dla wszystkich hostów sesji pulpitu zdalnego za pośrednictwem zasad grupy.

Wygląda na to, że wszystko działa dobrze, z wyjątkiem tego, że „ekspert” wydaje się nie być w stanie wykonać żadnej kontroli myszy lub klawiatury, gdy sesja pomocy zdalnej została zainicjowana z samej sesji pulpitu zdalnego. Kliknięcia myszką i pociągnięcia klawisza podczas sesji „eksperta” (Server 2012) wydają się być po prostu ignorowane, nawet gdy asystujący użytkownik potwierdzi żądanie kontroli.

Chciałbym zobaczyć, jak działa to podczas sesji RD dla personelu pomocniczego z kilku powodów:

• nie każdy agent wsparcia miałby odpowiednią wersję systemu klienckiego do obsługi użytkowników na określonym serwerze terminali (np. agent może mieć stację Windows Vista lub Windows 7 i dlatego nie byłby w stanie zaoferować pomocy użytkownikom RDSH na serwerze 2012)
• agent wsparcia niekoniecznie miałby stację, która jest członkiem określonej domeny docelowej (głównie z tego powodu, że obsługiwanych jest więcej niż jednej domeny użytkowników)

czego mi brakuje?

Dobra wiadomość - oficjalnie w Windows 2012 R2.

Ze strony http://technet.microsoft.com/en-us/library/dn283323.aspx :

W systemie Windows Server 2012 R2 Preview funkcja Session Shadowing umożliwia zdalne monitorowanie lub kontrolowanie aktywnej sesji innego użytkownika na serwerze Host sesji usług pulpitu zdalnego (RD Session Host). Obecna wersja obejmuje integrację z Menedżerem serwera i połączeniem pulpitu zdalnego (mstsc.exe).

EDYCJA: Właśnie zauważyłem odpowiedź TheCleaner, ale chyba nie zaszkodzi mieć oficjalne źródło od Microsoftu.

Słyszałem tylko spekulacje, że wróci ( dosłownie wszyscy wściekają się na to, że odszedł z 2012 roku), ale obecnie nie jest dostępna jako obsługiwana funkcja firmy Microsoft.

Jednak ten post na blogu dotyczy najlepszego obejścia tego problemu. Być może może to być odpowiednie obejście tymczasowe.

Zobacz, co jest z powrotem syneticon-dj:

Ulepszona infrastruktura wirtualnego pulpitu (VDI) w systemie Windows Server 2012 R2 z ulepszeniami zarządzania, wartości i wygody użytkownika. Session Shadowing umożliwia administratorom przeglądanie i zdalne sterowanie aktywnymi sesjami użytkowników na serwerze RDSH.

http://microsoftplatform.blogspot.com/2013/06/what-new-in-windows-server-2012-r2.html

Zacznijmy od dużego elementu opinii, który Microsoft otrzymał po wydaniu systemu Windows Server 2012, a mianowicie przywrócenia shadowingu (zdalnego sterowania)!

Ponadto jest teraz w pełni obsługiwany przez Shadow RemoteApps !!

VNC i derywat współpracują z tym, może to być twoje rozwiązanie. Użyłem tego do obsługi systemu Windows, mimo że nie jestem na komputerze z systemem Windows.

Na początek jest kilka opcji, nie jest to trudne do skonfigurowania, pozwala na szyfrowanie i opcje oparte na „uprawnieniach”, a także transport plików, a nawet zdalny dźwięk.

http://www.realvnc.com/ http://www.realvnc.com/ http://www.tightvnc.com/

Niskie lub bezpłatne rozwiązania.