Jakie mam alternatywy dla telefonii, jeśli mój LEC twierdzi, że problem dotyczy centrali?

W naszym biurze w Nowym Jorku prawie miesiąc czekaliśmy na Verizon Business, aby naprawić problem w naszym lokalnym CO. Powtarzają, że szkody spowodowane przez huragan Sandy były tak duże, że nie mogą przywrócić CO do formy. Data wciąż się przesuwa, a moi przełożeni stają się niespokojni.

VoIP jest oczywiście opcją, ale zależy im na jakości z komutacją łączy dla połączeń, których nie można uzyskać za pomocą internetowego dostawcy VoIP. Czy ktoś ma jakieś pomysły na to, jak uzyskać telefonię do budynku bez angażowania lokalnego operatora wymiany?

Nie jestem pewien, czy prosisz o poradę DR w twojej sytuacji lub bardziej trwałe rozwiązanie.

Jednak w przypadku DR gorąco polecam Odzyskiwanie usług telekomunikacyjnych

Korzystamy z nich i uwielbiamy ich obsługę.

Nasz lokalny dostawca ma przełączenie awaryjne (automatyczne lub możemy wymusić ręczne), aby wysłać nasze bloki DID 100 na wiele numerów 888 w Telecom Recovery, które są powiązane z oprogramowaniem PBX, które pozwala na automatyczną obsługę, faks, połączenia konferencyjne, grupy przechwytujące itp. Konfigurujesz telefony komórkowe, telefony domowe, zdalne linie biurowe itp., A następnie informujesz PBX, gdzie mają być kierowane połączenia.

Więc kiedy lokalne PRI przestaną działać, uciekamy z tego systemu DR i klientów / itp. wciąż może do nas dotrzeć. Połączenia wychodzące są nadal ograniczone do telefonów komórkowych (lub wewnętrznego biurka do biurka w istniejącej centrali telefonicznej), ale to fajnie z nami.

(UWAGA: nie próbując pchać produktu, właśnie wykonali dla nas świetną robotę, co może pomóc innym)

Co powiesz na telefony komórkowe i mnóstwo kart SIM?

LUB. W zależności od stopnia zabrudzenia chcesz. Czy masz połączenie światłowodowe (najlepiej ciemne, najlepiej) z centrum danych?

Zdobądź parę optycznych multiplekserów Add / Drop. Umieść jedną w DC, jedną w Office. W centrum danych poproś Verizon o dostarczenie ISDN przez światłowód. Podłącz go do OADM. W biurze musisz skonfigurować drugą połowę pary multiplekserów, aby przełamać tę długość fali ISDN z powrotem do konwertera ISDN.

Miałem szybkie google about i istnieje cała masa różnych marek konwerterów ISDN na Ethernet i konwerter ISDN na IP (lub TDM na IP ). Są nawet takie, które przekonwertują ISDN do ramek MPLS iz powrotem. Więc nawet jeśli nie korzystasz z VoIP (Chociaż, szczerze mówiąc, prawdopodobnie jest to trasa, którą zejdę), wciąż są opcje, tak długo ponieważ można uzyskać obwód do centrum danych (i można uzyskać stamtąd usługę danych).

Wydaje się (z bardziej googlingu), że magicznym słowem kluczowym jest „TDM przez IP” lub „Emulacja obwodu”. Są nawet routery Cisco, które potrafią to zrobić . Najwyraźniej platforma 3660 Multiservice z kilkoma specjalistycznymi modułami sieciowymi .

Znaleziono kolejną platformę TDMoIP

Czy szukałeś obejścia lub zamiennika wadliwej usługi?

Zastąpienie : Jeśli możesz zainstalować dodatkową linię danych, zarezerwujesz ją na telefonię i możesz na niej obsługiwać VoIP. Może to być wyjście do dedykowanego dostawcy, który sam zajmuje się telefonią, i możesz uzyskać z tego dobrą jakość. Istnieją dostawcy „telefonii hostowanej”, a VoIP nie musi oznaczać jakości linii „Skype w zły dzień przez połączenie telefoniczne”.

Obejście : Trudno wiedzieć, co zasugerować, jeśli nie uważasz, że dostawcy VoIP działający w standardowym połączeniu internetowym to ograniczą (chociaż znowu, jeśli masz przepustowość i możesz skonfigurować przyzwoitą QoS dla przyzwoitego dostawcy, możesz być zaskoczonym). Poza tym jest to sugestia Longnecka.

Zyskaj sympatyczny biznes w pobliżu (ten sam budynek?), Abyś mógł odłączyć swój system telefoniczny.

Pracowałem z kimś, kto stracił swój T1 z powodu Sandy, i ostatecznie anulowali kontrakt z powodu przebudowy / naprawy centrali. Jeśli potrzebujesz przewodowego, tradycyjnego telefonu, będziesz mieć ograniczone opcje, ponieważ większość opcji jest prawdopodobnie związana z tym samym Verizon CO.

W końcu znaleźli rozwiązanie, aby przenieść swoje numery do operatora VoIP i uzyskać dostęp do Internetu od innego dostawcy. Nie pamiętam, czy poszli z dostawcą światłowodu lub sieci bezprzewodowej (coś takiego jak FiberTower) do połączenia szerokopasmowego ostatniej mili.

W tej chwili problemy z jakością VoIP są wynikiem złych połączeń LAN lub Last Mile. Skargi użytkowników wynikają również ze zmian w przepływie pracy i sposobie, w jaki łączą się z telefonami. Upewnij się, że masz dobry profil korzystania z telefonów przez użytkowników. Jeśli twoja siła robocza jest bardziej mobilna, spójrz na dostawcę usług w chmurze, który może bezpośrednio nawiązywać połączenia bez konieczności kierowania połączeń przez sieć najpierw.

Jeśli twój komputer ma już system telefoniczny, możesz spróbować zamówić łącza SIP. będziesz potrzebować urządzenia ATA, które połączy się z Internetem, które da ci sygnał wybierania.