Znalezienie dobrego menedżera IT [zamknięte]

Trudno mi znaleźć wykwalifikowanego menedżera IT dla firmy, w której pracuję. Potrzebujemy kogoś, kto ma naprawdę duże doświadczenie w zarządzaniu i umiejętności technologiczne, aby to zrobić.

Wciąż wchodzimy w ludzi, którzy są zarówno zarządami, jak i technikami. Czy ktoś wie, gdzie powinienem znaleźć dobrych ludzi? Jest to BARDZO selektywne stanowisko i to koszmar dla mnie, aby wypełnić.

Jesteśmy małą firmą, ale nie boimy się płacić za talenty na wysokim poziomie. To mały dział IT, obecnie tylko 3 osoby, ale naprawdę chcemy się rozwijać. Jesteśmy siedzibą firmy Wintel, która naprawdę chce wesprzeć wysiłki grafików i inżynierów oprogramowania.

Menedżer będzie musiał utrzymywać około tuzina serwerów, konfigurować i administrować IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory i wszystkimi podstawowymi produktami Microsoft. Nasz obecny zespół IT to raczej niewielka grupa byłych pracowników Geek Squad, a nie administratorów systemu, więc osoba, która wejdzie, będzie musiała ubrudzić sobie ręce zarówno podczas konfigurowania infrastruktury, jak i mentorowania obecnego personelu.

Chciałem tylko podziękować wszystkim za wgląd. Wydaje mi się, że moim ostatnim pytaniem byłoby, w jaki sposób można przejść przez zatrudnienie tej osoby? Czy istnieją konkretne strony internetowe kierowane na ten obszar, które zawierają oferty pracy / kandydatów? Na razie korzystamy z normalnego narzędzia do budowania kariery i rekrutacji. Właśnie sprawdziłem i myślę, że nie mamy nawet pozycji wymienionej na naszej stronie, ale zapraszam ludzi do odwiedzenia mojego profilu użytkownika, jeśli są zainteresowani.

Myślę, że dość uczciwą oceną jest stwierdzenie, że im bardziej ogólne, głębokie i aktualne chcesz, aby umiejętności techniczne kandydata były mniej doświadczonym typem menedżera, którego będziesz w stanie znaleźć. Aby być na bieżąco z technologią, trudno jest wykonywać jakąkolwiek pracę inną niż praca z technologią. Być może istnieje dobry kandydat, który zmienił karierę, pracował wcześniej jako menedżer i przeniósł się do branży IT.

Zastanawiam się również, czy nie szukasz zbyt wielu umiejętności i kwalifikacji za mało pieniędzy. Wyrażenie „WYSOCE selektywnie” sprawia, że ​​mam takie złe wrażenie, choć nie potrafię powiedzieć dlaczego.

Nie ma jednej definicji tego, co robi „menedżer IT”. Byłem kontrahentem w wielu firmach i widziałem „menedżerów IT”, którzy nie potrafią nawet wymienić wszystkich głównych systemów w swoim przedsiębiorstwie, i widziałem „managerów IT”, którzy mają brudne ręce wykonując codzienną pracę administratora w więcej niż jednej osobie.

Edytować:

Dobra edycja - dziękuję za uzupełnienia.

Na podstawie tego, co powiedziałeś, nie sądzę, że potrzebujesz kogoś, kto jest równorzędny pod względem technicznym i menedżera. Wygląda na to, że potrzebujesz kogoś, kto jest w zasadzie techniczny, ale ma dobre zdanie na temat: biznesu i zarządzania (budżetowanie, podstawowa księgowość, relacje z pracownikami), pracy z wyższym kierownictwem i bycia mentorem dla reszty personelu IT. Prawdopodobnie nie potrzebują umiejętności technicznych typu „gwiazda rocka” (nie to, że nie pomogłyby - tym bardziej, że po prostu kosztowałyby cię więcej), ponieważ twoja infrastruktura nie wydaje się być niezwykle skomplikowana ani niedostępna wydeptana ścieżka.

Wielu „techników” nie ma żadnego doświadczenia w biznesie / zarządzaniu, ponieważ kończy się „uciszeniem” ich pracy. Niezależnie od tego, czy dotyczy to dużych korporacyjnych / rządowych działów IT, czy też kontraktów IT, wiele prac związanych wyłącznie z IT nie naraża pracowników technicznych na biznesową stronę firmy. Radzę faworyzować kandydatów, którzy mieli już podobną rolę w innej firmie, ale nie jestem pewien, jak powiedzieć ci, żebyś sprzedał im tę pracę.

Wolałbym również kandydatów, którzy mieli doświadczenie w byciu trenerem. Wiem, że odkryłem, że moje 8–7 lat jako trenera „z boku” naprawdę poprawiło moje umiejętności komunikacyjne w odniesieniu do bycia mentorem. Powiedziawszy to, znałem trenerów, którzy również byli okropni w swojej pracy (jak każda dziedzina), więc posiadanie doświadczenia jako trener nie oznacza, że ​​byli skutecznym trenerem ...

(Może powinienem zapytać żonę, czy chce przeprowadzić się do Orlando ... heh heh ...)

Krok 1. WYWIAD PIERWOTNIE na temat zarządzania i umiejętności ludzi.

Krok 2. Wywiad WTÓRNY na temat umiejętności technicznych i umiejętności.

Jeśli zrobisz to na odwrót, skończysz z „nieśmiałym / introwertykiem”, który nie może się komunikować i chce zrobić wszystko sam, ponieważ może „zrobić to lepiej” niż jego podwładni.

Jeśli szukasz LIDERA, który może UCZYĆ SIĘ, jednocześnie skutecznie KOMUNIKUJĄC ... masz zwycięzcę.

AKTUALIZACJA:

W żadnym wypadku nie próbowałem zaczepiać introwertyków ani tych, którzy są aroganccy. Myślę, że większość z nas została oskarżona o bycie obojga ... wraz z gorszymi rzeczami. ;-)

Po przeczytaniu „wyjaśnienia” plakatu wydaje mi się, że to, czego szukasz, to „sys admin” (pierwszy) z umiejętnościami niektórych ludzi (drugi).

W takim przypadku myślę, że pozwoliłbym twoim obecnym technologom uczestniczyć w procesie rekrutacji, aby wszyscy byli zadowoleni i mogli się dogadać jako zespół.

Przypuszczam, że jest wiele opinii na ten temat, ale ja również wrzucę moje.

Wielkich menedżerów brakuje. Wielcy menadżerowie, którzy są również bardzo doświadczeni i aktualni w „IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory” są naprawdę bardzo rzadcy - i prawdopodobnie są już szczęśliwie zatrudnieni.

W transakcjach sysadmin wydaje się, że w dużej mierze zdobywamy naszych menedżerów jedną z tych dwóch ścieżek: albo

• osoba techniczna zostaje awansowana na stanowisko bez przeszkolenia / doświadczenia w zarządzaniu, lub
• osoba zarządzająca zostaje przyjęta na stanowisko bez przeszkolenia technicznego / doświadczenia.

W zarządzaniu chodzi oczywiście o komunikację i kompromis. Praca Sysadmin zwykle zachęca do koncentracji i / lub pracy po godzinach (niewiele organizacji chce dużych rekonfiguracji w godzinach pracy, niezależnie od tego, czy zdają sobie z tego sprawę). Ponadto systemy, którymi administrujemy, są o wiele bardziej kruche niż ludzie - nie ma w nich dużo „dawaj i bierz”. Nasze systemy wymagają, abyśmy mówili i słuchali ich bardzo dokładnie. Wielu z nas administratorów zaczyna oczekiwać tego samego poziomu precyzji mówienia / słuchania od wszystkich naszych współpracowników, co oczywiście daje nam naszą sławną reputację upartości i ciężkiej pracy.

W tym sensie oba zawody są nieco ortogonalne - szczególnie jeśli nie stosuje się treningu krzyżowego.

Osobiście uważam, że możliwe jest rozwijanie umiejętności technicznych przez menedżera lub umiejętności menedżerskich, ale myślę, że jest bardzo mało prawdopodobne, abyś znalazł osobę, która jest świetna w obu transakcjach w naturalny sposób . Sądzę więc, że mądrze jest poszukać kogoś, kto zdobył jedną z umiejętności poprzez doświadczenie zawodowe i poświęcił trochę wysiłku, aby zdobyć inne umiejętności poprzez formalne szkolenie.

Jestem technikiem, który brał udział w kursach zarządzania. Pamiętam, jak myślałem, jak głupie i rozsądne było to szkolenie z zarządzania, kiedy brałem udział w kursach. A jednak jak często korzystam teraz z tego samego szkolenia i jak często obserwuję ludzi, którzy nie mieli takiego szkolenia, popełniają klasyczne błędy w komunikacji / zarządzaniu.

Tak więc moja rada brzmi: znajdź dobrego i towarzyskiego sysadmina z doświadczeniem technicznym, aby natychmiast rozwiązać twoje potrzeby techniczne, i poproś go, aby przeszedł formalny kurs zarządzania w pierwszym roku zatrudnienia. To nie musi być kurs dyplomowy - Twoja lokalna szkoła wyższa prawdopodobnie oferuje coś w rodzaju serii seminariów.

Uwaga: myślę, że można też pójść w drugą stronę - zdobyć menedżera i wyszkolić go w zakresie techniki. Ale prawdopodobnie masz potrzeby techniczne, które są obecnie niespełnione i nie możesz się doczekać, aż zdobędziesz tę wiedzę techniczną. Natomiast prawdopodobnie zrobić mają menedżerów w domu, który może mieć swój technika / menedżer w trakcie szkolenia pod ich skrzydłami na raz.

Powodzenia w znalezieniu / pielęgnowaniu idealnej osoby do pracy!

Czy chcesz, aby ktoś prowadził Twój dział IT? A może chcesz, aby ktoś nauczył byłych Geek Squaders, jak być SA?

IMO, masz dwie realne opcje:

1. Poszukaj SA na średnim / wysokim poziomie, który szuka nowych możliwości . Zadaniem tej osoby będzie uporządkowanie domu i nadzorowanie trzech technologii komputerowych, które masz teraz. Jeśli pójdziesz tą drogą, ta osoba spędzi czas w okopach i poświęci trochę czasu na wykonywanie zadań technicznych na wyższym poziomie.

2. Poszukaj kogoś z wykształceniem technicznym (niekoniecznie IT), który przeszedł na stanowiska kierownicze . Ta osoba jest menedżerem, a nie przełożonym. Ktoś na tym stanowisku musi zrozumieć zaopatrzenie, budżetowanie i sposób zarządzania grupą ludzi. Jeśli pójdziesz tą drogą, albo wypędzisz część istniejącego personelu, albo popchniesz / wyszkolę ich do roli, którą chcesz, aby pełnili.

Możesz także poszukać kogoś, kto może odepchnąć zespół od jakiejkolwiek wewnętrznej koleiny społecznej / kulturowej, w której znajduje się grupa.

Jakich kwalifikacji szukasz?

Czasami ludzie mają problem ze znalezieniem kogoś, ponieważ szukają zbyt wielu konkretnych rzeczy. Na przykład: „Potrzebujemy kogoś, kto naprawdę zna X Linux Distribution”. Kiedy naprawdę, firma potrzebuje tylko kogoś, kto jest mądry i zna Linuxa. Ogólnie nie powinieneś szukać wszystkiego, czego chcesz.

Jeśli próbujesz znaleźć kogoś z wszystkimi kwalifikacjami, lepiej bądź gotów wydać dużo gotówki :-)

Przez 3 lata zarządzałem niewielką częścią działu IT / inżynierii. Wiele problemów, które napotkałem, dotyczyło 1) oczekiwań (kwalifikowanych, rozsądnych i możliwych do uzyskania) oraz 2) celów (szczegółowych, zarządzalnych, osiągalnych, realistycznych, określonych w czasie). Mój menadżer chciał osoby, która mogłaby zarządzać ludźmi ORAZ występować przy takich samych możliwościach technicznych, jak ci, którymi zarządzałem. Zasadniczo chciała dwóch pracowników za cenę jednego.

Ten sposób myślenia jest z natury wadliwy i stawia każdego w takiej sytuacji na porażkę. Nie ma wystarczającej liczby godzin w ciągu dnia, aby wykonać obie role z uzasadnionym oczekiwaniem kompetencji. Nauczyłem się na własnej skórze.

Post Andersona przybił temat:

Myślę, że dość uczciwą oceną jest stwierdzenie, że im bardziej ogólne, głębokie i aktualne chcesz, aby umiejętności techniczne kandydata były mniej doświadczonym typem menedżera, którego będziesz w stanie znaleźć. Aby być na bieżąco z technologią, trudno jest wykonywać jakąkolwiek pracę inną niż praca z technologią.

Dla tych, którzy są zdezorientowani różnicą między zarządzaniem a przywództwem, sugeruję stronę Narzędzi Menedżera BTW, jestem bezrobotnym menedżerem IT. Z przyjemnością odpowiem na wszelkie pytania dotyczące mojego doświadczenia jako menedżera IT.

Reklamujesz niewłaściwe słowa kluczowe w niewłaściwych miejscach.

Reklamuj się jako główny administrator systemu, a nie menedżer. Reklamuj się w witrynach maniaków i pokrewnych organizacjach zawodowych.

Problem ze znalezieniem dobrych menedżerów wynika z tego, że większość menedżerów uważa swoją pracę za ważniejszą niż w rzeczywistości. Menedżer nie powinien prowadzić ludzi, ale upewnić się, że ludzie, którzy są ekspertami w swojej dziedzinie, nie będą mieli przeszkód w wykonywaniu pracy.

Niestety większość ustawień korporacyjnych jest prawie oznakowana klasycznym stylem zarządzania, a ze względu na wyspecjalizowany charakter problem z klasycznym zarządzaniem jest najbardziej widoczny w dziale IT.

Musisz znaleźć menedżera, który jest świadomy tej sytuacji, wie, jak grać w grę, aby postępować właściwie. Problem polega na tym, że ludzie ci zwykle zakładają własne firmy, ponieważ mają dość niekompetencji, które widzą wokół siebie.

Więc szukasz kogoś, kto chce się uczyć, ale jest już w posiadaniu rozsądnych umiejętności społecznych i zawsze dąży do poprawy.

Tak, to może oznaczać, że zatrudniasz kogoś, kto nie ma doświadczenia w zarządzaniu, ale powiedziałbym, że to w rzeczywistości zaleta.

Jak już napisał ktoś inny, zaleciłbym, abyś szukał więcej głównego administratora systemu niż menedżera. Zespół jest zbyt mały, aby mieć pełnoetatowego kierownika. Chyba że w tę pracę zaangażowanych jest wiele polityków. W takim przypadku zaleciłbym, abyś szukał bardziej osoby typu menedżera i starał się uzyskać wiedzę techniczną od zewnętrznego faceta. (Obecnie jestem na takiej pozycji. Jeden z moich klientów ma zespół 4 osób. Ich główny administrator systemu zrezygnował z pracy, a kierownictwo chciałoby mieć kogoś o większej umiejętności zarządzania projektami jako nowego szefa działu IT. Jedna z pierwszych decyzji tym facetem było zatrudnienie kogoś [w tym przypadku mnie] z wieloma umiejętnościami technicznymi. A teraz pracuję tam 20-40% jako facet zewnętrzny. Jednym z głównych celów jest nauczenie obecnych administratorów systemu.)

Zmodyfikuj swój post i dodaj konkretne technologie, które wymagałyby od kandydata biegłości, a także umiejętności i certyfikatów, stażu pracy itp., Które wolisz dla kandydata. Rozumiem, że trudno jest się zakwalifikować, ale większość ludzi będzie miała trudności z interpretacją tego, czym jest „wykwalifikowana osoba” dla Twojej organizacji. W połączeniu z faktem, że już stwierdziłeś, że jest „wysoce selektywny”, oznacza to, że prawdopodobnie nie warto nigdzie odpowiadać na Twój post bez bardziej konkretnych informacji z góry.

Powodem, dla którego masz trudności z obsadzeniem tego stanowiska, jest to, że ogólnie trudno jest być dobrym w kontekście zarządzania i dobrym w sensie technicznym.

Tym, którzy mają silne zaplecze techniczne i zaczynają zarządzać, trudniej jest utrzymać aktualne umiejętności techniczne, ponieważ zarządzanie (koniec działalności) zajmuje coraz więcej czasu.

Być może inne spojrzenie na strukturę organizacji jest w porządku. Znajdź naprawdę dobrego menedżera z perspektywy biznesowej (z dużym zapleczem technicznym), który ma naprawdę silne techniczne stanowiska kierownicze, na których może polegać.

O wiele trudniej jest znaleźć kogoś, kto jest dobrym menedżerem i liderem, niż kogoś, kto jest dobry w technologii. Szukałbym kogoś z szerokim doświadczeniem, może (szczególnie?) Nawet poza IT, ponieważ zdolność do pracy w różnych karierach pokazuje umiejętności przejściowe (czasami określane jako umiejętności miękkie), które mają większy wpływ na zarządzanie i przywództwo niż to, czy dana osoba zna kodeks.

Wyrażenie „code d'jour” prowadzi do mojego następnego punktu. Jak wszyscy jesteśmy boleśnie świadomi, technologia się zmienia. Gdy tylko zaczynasz grać w grę, w którą grasz (kodowanie, administrator systemu, biuro pomocy), ktoś podchodzi do ciebie i zmienia twoje zasady. Bardziej ogólne tło pokazuje, że osoba może szybko wybrać nowe koncepcje i nie tylko będzie mogła nauczyć się obecnego środowiska, ale także będzie mogła szybko dostosować się do zmian w przyszłości.

Nie umniejszam potrzeby posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej, ponieważ jest ona nadal bardzo ważna. Istnieje jednak wiele sposobów robienia rzeczy, że jeśli znajdziesz kogoś, kto nie ma dokładnego dopasowania technicznego, ale jest zdolnym uczniem o doskonałych umiejętnościach komunikacyjnych, przywódczych i zarządczych, będziesz o wiele szczęśliwszy niż znalezienie tej osoby który ma wszystkie umiejętności techniczne, ale słabe umiejętności miękkie. Chodzi mi o to, że uczymy się obliczać podsieci i pisać w C ++ w krótkim czasie, ale rozwijanie umiejętności dobrych ludzi zajmuje całe życie.

Z tego, co napisałeś, zakładam, że chcesz skierować swoje wyszukiwanie do doświadczonych specjalistów IT, a nie do szerokiej sieci craigslist lub lokalnych tablic ofert pracy. Oto kilka potencjalnych pomysłów:

• Czy masz kontakty w lokalnej społeczności IT? Możesz poinformować ludzi, że masz otwartą pozycję i że masz określone kryteria.
• Czy należysz do lokalnych grup IT? To kolejna potencjalna pula kandydatów.
• Innym sposobem docierania do ludzi są wirtualne grupy w sieciach takich jak LinkedIn (na przykład grupa ITSpecialist na LinkedIn).
• Oczywiście, jeśli chcesz dotrzeć do tej społeczności, istnieje jobs.serverfault.com.
• Czy współpracujesz z lokalnymi firmami IT? Chociaż niekoniecznie chcesz odciągać od nich ludzi, mogą być lepiej podłączeni do lokalnej sceny IT i mogą znać kogoś, kto spełnia twoje kryteria.

Są to miejsca, w których możesz znaleźć kandydatów, którzy prawdopodobnie spełnią Twoje kryteria.