Chociaż osobiście zalecam jak najszybsze przejście na wersję 64-bitową i po prostu ugryzienie kuli wcześniej niż później, nie będzie to miało wpływu na Twój zespół wsparcia IT. Jeśli przepustowość zespołu wsparcia jest już maksymalnie rozciągnięta (tj. Ma już za mało personelu), to właściwie rozważę czekanie.
Jest to więc jedna odpowiedź, która dotyczy zasobów ludzkich, a nie tylko oprogramowania / zgodności.
Wprowadzenie powinno być oczywiście starannie zaplanowane (najlepiej stopniowe, a nie jednorazowe). Będą „wykryte” problemy, których rozwiązanie zajmie wiele godzin dla poszczególnych użytkowników. Po zidentyfikowaniu najczęstszych problemów poradniki mogą pomóc w szybszym rozwiązaniu zarówno wezwań pomocy technicznej, jak i samoobsługi.
Głównie (na przykład) myślę o wszystkich 32-bitowych i 64-bitowych (niezgodnych) problemach ze zgodnością między systemem operacyjnym, konkretnym pakietem oprogramowania i powiązanymi wtyczkami, takie jak zainstalowanie zarówno 32-bitowej, jak i 64-bitowej przeglądarki (i / lub wielu przeglądarek) w jednym 64-bitowym systemie operacyjnym, skróty „uruchom jako administrator” i „uruchom jako zwykły użytkownik”, mając opcje dla 32 oraz 64-bitowa wtyczka dla tych przeglądarek (lub czasami może być ograniczona tylko do 32-bitowych wtyczek, które działają tylko w jednej wersji przeglądarki) - wszystko to psuje aplikacje i przepływy pracy zbudowane na tych wtyczkach. (Przez „wtyczki” mam na myśli wszystko, od Javy po flash, wbudowane czytniki pdf i oprogramowanie do konferencji internetowych - wbudowane lub powszechnie dostępne, zarówno komercyjne, jak i bezpłatne). Możesz spróbować przetestować wszystkie te problemy, ale jest to trudno przewidzieć, czy użytkownik przypadkowo zainstaluje wtyczkę B przed wtyczką A, co powoduje inny wynik niż inny użytkownik, który instaluje wtyczkę A przed wtyczką B (w zasadzie „