Kierownik działu IT nie ma kopii zapasowej, plan DR na piśmie [zamknięty]

To jest ogólne pytanie kierownicze do menedżerów IT.

Jesteśmy małą firmą z około 4 serwerami w naszej kabinie colo. Brak pełnoetatowego kierownika działu IT. Ale mamy jedną osobę na podstawie miesięcznego kontraktu i mam straszny czas, aby podzielić się z nim tymi planami. Jestem pewien, że MASZ plan (i prawdopodobnie ma to w głowie ...), ale to nam nie pomaga, jeśli zostanie potrącony przez autobus ..

Jak sobie z tym poradzicie? Jest przyjacielem od dawna, ale obawiam się, że jest to dla nas niebezpieczne w dłuższej perspektywie. Kilka razy o tym rozmawiałem z nim i mówi mi, żebym się nie martwił, ma to wszystko zabezpieczone.

Dzięki.

Po pierwsze, to TWOJA firma, a pierwszym krokiem jest określenie, jakie są potrzeby i cele związane z ciągłością działania i odzyskiwaniem po awarii. Czy je zdefiniowałeś i udokumentowałeś? Jeśli nie, zrób to. BC / DR to nie tylko technologia i dane.

Gdy to zrobisz, możesz przedstawić je tej osobie i powiedzieć jej, że potrzebujesz od niej dokumentacji dotyczącej technicznych aspektów planu BC / DR, która wspiera twoje cele BC / DR.

Jeśli nie chce lub nie jest w stanie tego zrobić, nie ma potrzeby niszczyć ani ryzykować przyjaźni. Wyjaśnij mu, dlaczego potrzebujesz tego i dlaczego musisz zaangażować inną grupę, aby sobie z tym poradzić. Jeśli jest przyjacielem i profesjonalistą, zrozumie i poprze twoją decyzję.

Zapytałbym go, dlaczego nie ma go teraz na piśmie, czego potrzebuje, aby to zrobić ... a następnie dać mu to i pociągnąć do odpowiedzialności za dostarczenie.

Byłem w wielu małych sklepach jako główny lub jedyny informatyk i nie miałem pisemnego DR ani planu awaryjnego, ponieważ nigdy nie miałem czasu na napisanie jednego ani więcej niż 5 minut między wycieczkami gaśniczymi. (Od tego czasu przeniosłem się na konsultacje i większe środowiska, dzięki Bogu, ale warto zauważyć, że musisz zarówno zapewnić mu zasoby i czas, aby to zrobić, a także dać mu uprawnienia, aby nadał priorytet.) Trudno jest nadać priorytet dokumentacji i planowaniu w porównaniu z codzienną walką z ogniem, głupimi sztuczkami użytkowników i prośbami o uprawnienia kierownicze, głównie dlatego, że wszyscy inni mają wyższy priorytet w swoich głupich sprawach niż cokolwiek innego, nie mówiąc już o czymś takim jak dokument DR, który można zrobić "później."

Uderzył go w głowę z kopią Limoncelli i Mandia i Procise . Do diabła, sam przeczytaj obie książki - M&P uratował mnie kilka razy w szkole, a Limoncelli ma po prostu wszystko. Między nimi powinieneś być w stanie zrozumieć, co pociąga za sobą plan DR (lub cokolwiek, co przyjdzie ci na drodze).

Zabierz go na lunch i wypytaj go o ten wielki, wielki plan, który ma w głowie. Robić notatki. Po lunchu podaj mu notatki i poproś, żeby je spisał.

Podstawowy Plan DR nie potrwa bardzo długo, aby napisać (mam zapukał jeden razem w ciągu kilku godzin na przypisanie szkolnego), ale jak z niczego, że planowanie potrzeb, będzie to uzyskać na zwlekał bez ultimatum.

Edycja: Po ponownym przeczytaniu jestem nieco przerażony - brak kopii zapasowych oznacza, że ​​w przypadku rzeczywistej katastrofy nie ma możliwości przywrócenia danych. Nie możesz biegać na sucho po tym, co się naprawdę dzieje. Jego plan w głowie nie wydaje się bardzo podobny do planu DR dla uczniów.

To sprawa biznesowa, więc zapomnij o swojej przyjaźni i zatrudnij kogoś, kto zechce właściwie wykonać tę pracę (lub daj ostatnią szansę samemu, ale nie zrobiłbym tego, ponieważ wyraźnie pokazał, że nie jest profesjonalistą ).

Absolutnie obowiązkowe jest, abyś był w stanie kontynuować swoją działalność, jeśli jest niezdolny do pracy, a jeśli nie rozumie, to nie prowadzi działalności w zakresie zarządzania IT.