Dobrze, że zastanawiasz się, jakie pytania zadać firmie hostingowej, ale myślę, że podchodzisz do tego od tyłu. Najpierw określ swoje wymagania , a następnie zapytaj każdą firmę, w jaki sposób ich infrastruktura je spełni .
Kiedy wyjaśniają, w jaki sposób ich infrastruktura spełnia Twoje potrzeby , nie bój się zadawać pytań , a jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi, którą otrzymujesz , nie bój się nalegać, aby ktoś stosunkowo wyższy poziom dał ci dobre wyjaśnienie - Dajesz firmie hostingowej dobre pieniądze, a jeśli jej sprzedawca nie może wyjaśnić ci z satysfakcją, nalegaj na inżyniera sieci lub kogoś z zespołu Operacji Datacenter, aby to wyjaśnił.
Oprócz tego, o czym wspominali wszyscy inni, należy wziąć pod uwagę kilka innych kwestii (ukierunkowanych na kolokację - hosting sprzętu w czyimś obiekcie):
Generał
- Czy obiekt jest czysty?
- Czy okablowanie domu jest schludne i uporządkowane?
- Jeśli używają korytek kablowych, spójrz w górę - powinno być schludnie i zapięte na rzepy.
(BEZ plastikowych zamków błyskawicznych, BEZ taśmy)
- Jeśli poprowadzą całe okablowanie przez podłogę, poproś o zajrzenie do podłogi.
(Mogą powiedzieć „nie”. Jeśli powiedzą „tak”, trzymaj głowę tam i rozejrzyj się. Ponownie, całe okablowanie powinno być schludne i powiązane z rzepami. Podwieszone korytka kablowe są tutaj ważne, aby umożliwić przepływ powietrza. Zobacz chłodzenie.)
Sieć
- Jakich dostawców mają dla swoich łączy w górę?
- Gdzie (fizycznie) są połączenia sieciowe?
- Czy ich rdzeń sieci jest zbędny?
- Czy zapewniają one rezerwowy dostęp do twoich szaf?
Moc
- Jakie rodzaje systemów UPS posiada ten obiekt?
- Jak długo wytrzymają ładunek?
- Jakie generatory ma obiekt?
- Jak często testowane są generatory?
- Ile paliwa jest na miejscu?
- Jakie są przepisy dotyczące tankowania w przypadku awarii?
- Ile mocy możesz pobrać ze swojego stojaka? (Pojemność obwodu, moc chłodnicza).
- Czy zapewniają zróżnicowane zasilanie redundantne w szafie (obwody z oddzielnych banków UPS)?
Chłodzenie
- Czy chłodzenie naprawdę jest zbędne N + 1?
(Jeśli zgubią klimatyzator, czy pomieszczenie pozostanie w temperaturze?)
- Czy używają układu Hot-Aisle / Cold-Aisle? (Powinny być. Jeśli nie, martw się.)
- Punkty bonusowe, jeśli mają obudowę, która utrzymuje gorące (lub zimne) powietrze tam, gdzie należy.
- Czy w podłodze jest odpowiedni nacisk?
(Zakładając, że używają tradycyjnego dolnoprzepustowego systemu chłodzenia, który pochyla zimne powietrze w podłogę, stań przy perforowanej płytce w pobliżu klimatyzatora, a następnie w odległości jak największej odległości od jednostki klimatyzacyjnej - bryza powinna być względnie równomierna )
- Czy w pokoju jest gorąco? (Oczywiście stoi w gorących przejściach, ale jak to jest w pobliżu drzwi? W zimnych przejściach?)
- Czy w pokoju jest mokro?
- Czy korzystają z „darmowego” chłodzenia?
(ekonomizery powietrza, koła cieplne itp.)
Bezpieczeństwo i dostęp
- Czy masz dostęp do obiektu 24x7x365? (Powinieneś!)
- W jaki sposób kontrolowana jest kontrola dostępu (odcisk palca? Karta dostępu? Zobacz człowieka przy biurku?)
Monitorowanie
- Czy oferują monitorowanie? (i chcesz tego?)
- Poproś o obejrzenie ich systemu monitorowania obiektu
(mogą powiedzieć „nie”, ale jeśli jest to naprawdę elegancki system, mogą chcieć się pochwalić)
Usługi zarządzane (jeśli chcesz)
- Jakie usługi są uwzględnione? Typowe opcje obejmują:
- Monitorowanie podstawowe (ping)
- Zaawansowane monitorowanie (SNMP, usługi itp.)
- Zdalne ręce (dzwonisz, a my wpisujemy to, co nam każesz)
- Ile godzin konsultacji / rozwiązywania problemów jest wliczonych w cenę podstawową?
- Czy usługa łatania jest wliczona?
- Jeśli tak, w jaki sposób radzą sobie z łataniem (używane oprogramowanie, planowanie itp.)?
Odzyskiwanie po awarii
Kończę to, ponieważ jest to naprawdę minimalny problem - centra danych wydają pieniądze, czyniąc siebie bardzo niezawodnymi i niezawodnymi w przypadku awarii podsystemu / komponentu. Odzyskiwanie po awarii w znaczeniu „co się stanie, jeśli moje centrum danych zniknie” najlepiej jest rozwiązać, mając inne centrum danych, więc pytania, które zadaję, są następujące:
- Czy mają miejsce poza siedzibą, w którym klienci mogą przechowywać stojaki zimnego lub ciepłego trybu gotowości?
- Czy mają wystarczającą przepustowość, aby hostować zimny / ciepły stojak w trybie gotowości z innym dostawcą i powielać wszystko, czego potrzebujesz?
- Czy sam obiekt ma solidne plany naprawy po awarii systemu / komponentu?
- Czasami fajnie jest grać „co jeśli”: „A jeśli cały tydzień na północny wschód straci moc na tydzień?”