Mam witrynę internetową, która musi wysyłać wiadomości e-mail do klientów w celu dostarczenia zakupionych plików. Niezawodne dostarczanie wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie dla tej firmy. Niestety większość wiadomości e-mail wysyłanych przez mój serwer nie jest dostarczana z powodu „złej reputacji” mojego MTA. Oto kilka przykładowych linii z mojego mail.log:
Feb 20 02:40:41 servername postfix/smtp[14580]: 4E30B1100C7: host aspmx.l.google.com[209.85.211.78] said: 421-4.7.0 [174.143.183.26] Our system has detected an unusual amount of 421-4.7.0 unsolicited mail originating from your IP address. To protect our 421-4.7.0 users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily 421-4.7.0 blocked. Please visit http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html 421 4.7.0 to review our Bulk Email Senders Guidelines. 10si1216690ywh.92 (in reply to end of DATA command)
Feb 20 12:49:22 servername postfix/smtp[5651]: A86CB1CC0CF: to=<user@domain.com>, relay=mx3.comcast.net[76.96.58.14]:25, delay=55186, delays=55185/0.01/0.93/0, dsn=4.0.0, status=deferred (host mx3.comcast.net[76.96.58.14] refused to talk to me: 554 imta36.westchester.pa.mail.comcast.net comcast 174.143.206.168 found on one or more DNSBLs, see http://help.comcast.net/content/faq/BL000001)
Feb 16 10:50:11 servername postfix/smtp[6931]: 98B94380A1: host mx-in-2.webreus.nl[212.61.252.240] refused to talk to me: 554-mx-in-2.webreus.nl 554-Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA's poor reputation. If you believe that this failure is in error, please contact the intended recipient via alternate means. 554 More information can be found on http://senderbase.org/senderbase_queries/detailhost?search_string=174.143.206.168
Feb 16 10:50:12 servername postfix/smtp[6931]: 98B94380A1: to=<user@domain.com>, relay=mx-in-1.webreus.nl[212.61.10.240]:25, delay=173653, delays=173650/0.22/2.8/0, dsn=4.0.0, status=deferred (host mx-in-1.webreus.nl[212.61.10.240] refused to talk to me: 554-mx-in-1.webreus.nl 554-Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA's poor reputation. If you believe that this failure is in error, please contact the intended recipient via alternate means. 554 More information can be found on http://senderbase.org/senderbase_queries/detailhost?search_string=174.143.206.168)
Kroki, które podjąłem, aby poprawić sytuację:
- skonfiguruj odwrotne wyszukiwania DNS, aby działały poprawnie
- skonfiguruj rekordy SPF dla mojej domeny
- nie zezwalaj na połączenia przychodzące do mojego serwera SMTP
- formatuj wiadomości zgodnie z RFC 2822
- nigdy nie wysyłaj niechcianych wiadomości (nigdy nie miałem)
Mój serwer jest w chmurze Rackspace. Czy to możliwe, że zła reputacja adresu IP została odziedziczona od poprzedniego klienta? Niektóre z powyższych kroków zostały podjęte w ostatnim tygodniu - czy będę musiał czekać na poprawę sytuacji? Czy są jeszcze inne rzeczy, które powinienem robić? Czy powinienem zatrudnić osobę trzecią, która wyśle mi e-maile?