Ok, sprzedam oprogramowanie online od prawie 10 lat. Mam kilka produktów sprzedawanych zarówno klientom indywidualnym, jak i firmom.
Zawsze jestem zszokowany, gdy widzę, że programiści cieszą się, że ktoś uważał, że ich oprogramowanie warto ukraść. To znaczy, czy już tego nie wiedziałeś? Po co miałbyś spędzać czas na jego tworzeniu, jeśli nie uważasz, że to jest coś warte?
Założę się, że nie powiedziałbyś: „Wow, miałem świetne rzeczy i czuję się zaszczycony, że ktoś zadał sobie tyle trudu”. jeśli ktoś włamał się do twojego domu i ukradł twoją własność. Kradzież to kradzież bez względu na to, czy jest to turbo Porsche 911, muzyka, oprogramowanie czy paczka gumy.
Istnieje również kolejny popularny mit, że pirackie wersje nie wpływają na sprzedaż. Sam przeprowadziłem kilka różnych eksperymentów, a także mam przyjaciół w branży, którzy odnotowali znaczny wpływ na dochody z powodu piractwa.
W rzeczywistości miałem jeden produkt, który zawsze mogłem rozpoznać, kiedy został wygenerowany klucz, ponieważ sprzedaż natychmiast spadłaby aż o 70%. Używałem częściowej weryfikacji klucza , a kiedy zaktualizowałem weryfikację, aby fałszywe kody przestały działać, sprzedaż natychmiast wróciła do normy. Zakładam, że nazwałbyś tysiące dolarów miesięcznym znaczącym wpływem na sprzedaż?
W jednym eksperymencie użyłem częściowej weryfikacji klucza, aby przekierować klientów, którzy wprowadzili piracki klucz, na specjalną stronę internetową, która wyjaśniła, że kradną.
Zgadnij co? Ponad 50% osób, które przeszły na tę stronę, kupiło oprogramowanie. To prawie przywróciło sprzedaż do poziomów sprzed kluczy.
Ci ludzie ukradliby oprogramowanie, gdyby kod działał dla nich. Jest to produkt z w pełni funkcjonalną 30-dniową wersją próbną, więc już w pełni przetestowali oprogramowanie. Ponadto produkt miał mniej niż 20 USD, więc nie był drogi.
Inni ludzie, których znam, próbowali przekierować fałszywe kody na technikę strony internetowej z podobnymi (a czasem znacznie lepszymi) wynikami.
Zgadzam się, że niektóre osoby nigdy nie kupią twojego oprogramowania i musisz zachować równowagę między ochroną przed nieautoryzowanym użyciem a niedogodnościami dla uczciwych klientów.
Ale nie daj się zwieść myśleniu, że piractwo nie jest dużym problemem i nie warto inwestować rozsądnego wysiłku, aby temu zapobiec. Ludzie nie są tak uczciwi, jak większość z nas chciałaby myśleć.
Aktualizacja
Najpierw chcę powiedzieć, jak stwierdziłem w moim komentarzu poniżej, nie będę wdawać się w dyskusję na ten temat - zwłaszcza opartą na semantyce. Dyskutowałem o tym od lat osobiście, na konferencjach i na prywatnych forach. Słyszałem już wszystkie argumenty.
Teraz spróbuję odpowiedzieć na niektóre konstruktywne pytania.
Próbowałem własnego eksperymentu na dwóch różnych produktach.
Jednym z nich był dodatek do programu Outlook do zarządzania różnymi ukrytymi ustawieniami zabezpieczeń. Został zakupiony zarówno przez osoby fizyczne, jak i firmy. Powyższe liczby dotyczą tego produktu.
Zrobiłem także kolejny eksperyment na produkcie ukierunkowanym na biznes, który przetłumaczył schematy baz danych na różne formaty. Ten produkt miał nieco mniej (około 10% mniej, więc 40%) konwersji ze strony, na którą przekierowałem fałszywe klucze.
Znam też kilku właścicieli firm, którzy przeprowadzili ten sam eksperyment i omawiali ze mną wyniki na osobności. To była szeroka gama produktów. Niektóre miały rynek pionowy, a niektóre były bardzo horyzontalne. Ich współczynnik konwersji na fałszywej stronie klucza wynosił od 20% do 70%. Nawet na niskim poziomie jest to znaczna ilość dodatkowych dochodów.
