NAJWAŻNIEJSZA AKTUALIZACJA - ROZSZERZENIE GWARANCJI TOYOTA NA „KLEJOWE DASHBOARD”
Dzisiaj ( 29.12.2014 ) otrzymałem pocztą powiadomienie o wzmocnieniu gwarancji dotyczące mojej Toyoty. Całkowity zbieg okoliczności, który otrzymałem kilka tygodni po opublikowaniu pierwotnego pytania.
Odpowiedni artykuł z 18 grudnia 2014 r. Od osoby prowadzącej dochodzenie konsumenckie na ten temat.
Ważne fragmenty mojego powiadomienia o rozszerzeniu gwarancji obejmują:
Ten program przedłuży gwarancję na naprawy związane z pękniętymi i / lub lepkimi / topiącymi panelami kontrolnymi (panelami instrumentów) w wyniku wysokiej temperatury lub wilgotności w modelu 2003-2005 4 Runner, rok modelowy 2005-2010 Avalon, rok modelowy 2007-2011 Camry oraz Camry Hybrid, pojazdy z roku modelowego 2004–2010 Sienna i 2004 - model Solara.
Pulpity nawigacyjne mogą z czasem pękać i / lub kleić się / topić z wielu różnych powodów i w różnych okolicznościach. Jeśli panel kontrolny pęknie i / lub lepi się / stopi w wyniku działania wysokiej temperatury lub wilgoci, naprawa zostanie wykonana bezpłatnie, gdy tylko części będą dostępne.
Podstawowy zakres oferuje opisane tutaj rozszerzenia gwarancji dla wszystkich właścicieli do 31 maja 2017 r., Niezależnie od przebiegu lub daty pierwszego użycia pojazdu.
Ubezpieczenie wtórne uzupełnia Ubezpieczenie podstawowe dla niektórych właścicieli, oferując opisane tutaj rozszerzenie gwarancji przez 10 lat od daty pierwszego użycia pojazdu, niezależnie od przebiegu.
... ochrona obejmuje prace gwarancyjne wykonywane w odniesieniu do objętych pulpitów nawigacyjnych i muszą być wykonywane wyłącznie u autoryzowanego dealera Toyoty.
Jeśli poprzednio zapłaciłeś za naprawy w celu zaadresowania dowolnego {kwalifikującego się} pulpitu nawigacyjnego, prześlij kopię zamówienia naprawy, dowód zapłaty i dowód własności na adres do zwrotu kosztów:
Toyota Motor Sales, USA, Inc.
Toyota Customer Experience, WC 10
19001 South Western Avenue
Torrance, Kalifornia 90509
Oryginał, 17 grudnia, odpowiedź następuje
Odkryłem następujące podczas badań po opublikowaniu pytania.
Wyszukiwanie online pod kątem „Toyota Camry Sticky Dashboard” zwraca wiele bardzo konkretnych wyników, w tym filmów . Istnieje wiele doniesień o samochodach Toyota Camry (standardowe, hybrydowe i inne) z zakresu lat 2007-2009, produkujących lepką deskę rozdzielczą, która ostatecznie przekształca się w błyszczącą, odblaskową powierzchnię, która stwarza wyraźne zagrożenie bezpieczeństwa jazdy, blokując kierowcy widok.
Per Hawaii News Teraz postawa Toyoty stanowi jedynie oryginalną gwarancję. Ponieważ ta lepkość deski rozdzielczej wydaje się występować częściej po 3 latach, po zakończeniu gwarancji, a ponieważ nie ma programu wycofania, wielu właścicieli nie ma szczęścia.
Co może zrobić konsument? Zainteresowani amerykańscy konsumenci mogą złożyć skargę do National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), kładąc nacisk na (1) lepkość deski rozdzielczej i (2) błyszczącą / odblaskową powierzchnię, którą tworzy deska rozdzielcza, jako zagrożenie bezpieczeństwa. Przegląd skarg NHTSA ujawnia wiele uwag dotyczących tego konkretnego problemu; być może, jeśli wpłynie więcej, NHTSA zbada i poprosi o wycofanie.
W przeciwnym razie nie mogę zalecić naprawy powierzchni.
19 lutego 2016 AKTUALIZACJA: Warto zauważyć, że jestem na liście oczekujących na naprawę od ponad roku; mój lokalny dealer twierdzi, że Toyota nie wysłała jeszcze żadnych zamiennych paneli kontrolnych, ale trudno mi w to uwierzyć.
AKTUALIZACJA kwiecień 2016: rok i cztery miesiące po otrzymaniu przedłużenia gwarancji mój lokalny dealer w końcu otrzymał deski rozdzielcze i zastąpił mój. Teraz wygląda dobrze; bez problemów, bez lepkości. Teraz, gdyby tylko zajęli się złym skórzanym szwem, niszczącym materiałem sufitowym, rozpadającą się kierownicą i wewnętrzną czarną farbą odpryskującą przyciski podnośnika szyb. Nigdy więcej nie kupię Toyoty.
AKTUALIZACJA Stycznia 2017: Zastąpili pękającą deskę rozdzielczą kabrioletu Solary mojej żony, który również był wycofywany. W przeciwieństwie do mojej deski rozdzielczej, jej ma bardzo funky zapach, jakby ktoś wokół niej wypalił kilka paczek papierosów. Przedstawiciel zapewnił nas, że jest to normalne i z czasem zniknie.
