Jak zarządzać pracą dla przyjaciół lub rodziny


9

Chciałbym zobaczyć opinie ludzi i metody zarządzania pracą dla rodziny lub przyjaciół.

Dla wyjaśnienia mam na myśli pojedyncze, niezależne prace. Moim zdaniem faktyczne zatrudnienie byłoby czymś zupełnie innym.

Zasadniczo wcale nie lubię tego robić, ale często to robię. Mam kilka zasad, których (zamierzam i powinienem ... ale nie zawsze) przestrzegam:

  1. Traktuj wszystkie prace jak każdą inną. Obejmuje to między innymi majtki, ceny (z wyjątkiem zasady 2) , terminy, umowy.

  2. Jeśli zgadzam się wykonywać pracę za darmo (bardzo rzadko) lub po obniżonej cenie, wówczas praca zasadniczo trafia na spód stosu i pozostaje tam. tzn. wszelkie nowsze zadania mają pierwszeństwo.

  3. Prowadzić handel wymienny. Jeśli dostanę prośbę o bezpłatną lub dyskontowaną pracę, powiem „to normalnie kosztowałoby X i zająłoby Y czasu, zrobię to za Y dla Twojej usługi o wartości X” i stamtąd pracuję. Na przykład wykonałem prace dla moich przyjaciół, którzy przez kilka miesięcy zabierali restaurację w zamian za darmowe jedzenie, które pod względem wartości detalicznej było warte więcej niż normalnie naliczałbym.

  4. Trzymaj biznes i przyjaźń osobno. Na przykład nie rozmawiaj o pracy podczas wieczornego wyjścia. Zaplanuj spotkanie jak każdy inny klient. Dyskutowanie o tym przy drinku nie jest całkowicie wykluczone, ale jeśli to robisz, najpierw usuń całą firmę z drogi, a następnie towarzysko.

Nawet przy (przeważnie) przestrzeganiu tych zasad, te prace zawsze powodują problemy. Wszystkie standardowe scenariusze dla złych klientów (brak płatności, zmiana oczekiwań projektu, niejasne lub nieistniejące wytyczne prowadzące do „pomyłki”) wydają się trzykrotnie większe. Najgorszym scenariuszem w kontaktach z trudnymi klientami jest zazwyczaj utrata klienta. Jeśli masz do czynienia z trudnym klientem, który jest również twoim przyjacielem, na linii jest znacznie więcej.

Nie przeszkadza mi wykonywanie tej dziwnej roboty za tanią, ale stanowi to precedens i ludzie będą oczekiwać tego samego jeszcze raz i jeszcze raz. Oczywiście nie jest to możliwe i prowadzi do tego, że ludzie nie doceniają pracy, szczególnie jeśli ludzie nigdy nie pracowali z profesjonalnym projektantem. Jeśli pracuję za tanio lub dochodzę do jakiegoś porozumienia, myślą, że to norma i myślę, że staram się ich „zerwać”, jeśli w przyszłości powiem im, że będą musieli zapłacić pełną cenę.

Chciałbym poznać metody radzenia sobie z tym przez innych ludzi, a także wszelkie wskazówki, które pomogą powstrzymać te prace, powodując taki ból głowy! (a może tylko pewne zapewnienie, że nie jestem sam w radzeniu sobie z tymi problemami) .


W przypadku rodziny / przyjaciół moją polityką jest zazwyczaj „unikanie tego, chyba że praca jest czymś, co chciałbym robić z czysto osobistych powodów ... iw takich przypadkach zwykle robię to za mało lub nic, pod warunkiem przyjęcia -it-or-go-it. ”
DA01,

1
Moja polityka to ... jeśli nie zrobię tego za darmo ... nie zrobię tego. Sprawy finansowe tylko ostatecznie powodują konflikty.
Scott,

Nie zgadzam się z punktem 2. Jeśli zgadzasz się na zrobienie tego, nie wysyłaj go na spód stosu. Zrób to jak normalny klient. Zdecydowałeś się zaakceptować, więc obliczyć, ile czasu to zajmie i dać niezbędny czas. Po prostu nie akceptuj projektów za darmo, które zajmą zbyt dużo czasu. Istnieje szansa, że ​​twoja rodzina lub przyjaciel będzie polegać na tym projekcie, aby wyjść i sprzedać, więc w zasadzie przetrwać! Jeśli nie możesz tego zrobić, poinformuj ich.
Rafael

Odpowiedzi:


6

Nie ma nic więcej do dodania do twoich pytań; właściwie omawiałeś każdy problem, który pojawia się podczas pracy z przyjaciółmi i rodziną. A może wniosek jest taki: kiedy to zrobisz, spodziewaj się, że będziesz „dawcą” i poradzisz sobie z tym, lub znajdziesz sposób grzecznej odmowy lub uczynienia z reguły zasady, aby nigdy nie pomieszać ich razem.


Podczas pracy często oferowane są 4 waluty:

Waluty są wymieniane na Twoje usługi i dlaczego dla kogoś pracujesz. Możesz otrzymać więcej niż jeden na każdy projekt, a niektóre osoby mogą zaoferować tylko 1-2 z nich, nie zawsze te, których potrzebujesz / potrzebujesz.

  1. pieniądze
  2. Zabawa
  3. Wymiana umiejętności
  4. Wina

Ludzie często mają trudności z oddzieleniem emocji od biznesu, prawdopodobnie dlatego relacje biznesowe z przyjacielem / rodziną są zawsze bardzo trudne. I w przeciwieństwie do pracy z partnerem, który ma takie same cele i interesy jak Ty, nie możesz tak naprawdę „edukować” swoich przyjaciół / rodziny, ponieważ wpłynie to na inne części osobistego związku; mają własny interes. W pewnym sensie odmowa pracy dla przyjaciół i rodziny szanuje ten związek; wybierasz jaki jest twój priorytet. Możesz użyć tego powodu, aby odmówić pracy, powinni uszanować twój wybór; jeśli nie, nic nie możesz na to poradzić, to kwestia dojrzałości. Myślę, że w projektach przyjaźni i rodzinnych główną zapłatą, którą powinieneś otrzymać, jest „zabawa” (najlepiej pieniądze) lub przynajmniej musisz nauczyć się czegoś z pracy, którą wykonałeś. Jeśli dodadzą do przepisu poczucia winy (lub poczujesz się winny), nie będzie to już zabawne. Zobacz, dlaczego tak się czujesz, może to również wynikać z twoich uwarunkowań lub spostrzeżeń. Realizacja projektu biznesowego z przyjacielem / członkiem rodziny jest trochę jak stanie się jego / jej współlokatorem i może to być sposób na zastanowienie się nad tym wszystkim, wykorzystując ten przykład jako odniesienie do procesu myślowego. Niektórzy ludzie mogą być wspaniali, kiedy nadejdzie czas na śmiech, zakupy i podróżowanie, ale zrobiliby straszne współlokatorki. Więc jeśli masz trudności z odrzuceniem projektu, możesz użyć pokojowego przykładu, aby zobaczyć, jak możesz powiedzieć przyjacielowi, że oboje nie będziecie w dobrej formie bez zranienia jego / jej uczuć. Zobacz, dlaczego tak się czujesz, może to również wynikać z twoich uwarunkowań lub spostrzeżeń. Realizacja projektu biznesowego z przyjacielem / członkiem rodziny jest trochę jak stanie się jego / jej współlokatorem i może to być sposób na zastanowienie się nad tym wszystkim, wykorzystując ten przykład jako odniesienie do procesu myślowego. Niektórzy ludzie mogą być wspaniali, kiedy nadejdzie czas na śmiech, zakupy i podróżowanie, ale zrobiliby straszne współlokatorki. Więc jeśli masz trudności z odrzuceniem projektu, możesz użyć pokojowego przykładu, aby zobaczyć, jak możesz powiedzieć przyjacielowi, że oboje nie będziecie w dobrej formie bez zranienia jego / jej uczuć. Zobacz, dlaczego tak się czujesz, może to również wynikać z twoich uwarunkowań lub spostrzeżeń. Realizacja projektu biznesowego z przyjacielem / członkiem rodziny jest trochę jak stanie się jego / jej współlokatorem i może to być sposób na zastanowienie się nad tym wszystkim, wykorzystując ten przykład jako odniesienie do procesu myślowego. Niektórzy ludzie mogą być wspaniali, kiedy nadejdzie czas na śmiech, zakupy i podróżowanie, ale zrobiliby straszne współlokatorki. Więc jeśli masz trudności z odrzuceniem projektu, możesz użyć pokojowego przykładu, aby zobaczyć, jak możesz powiedzieć przyjacielowi, że oboje nie będziecie w dobrej formie bez zranienia jego / jej uczuć. Realizacja projektu biznesowego z przyjacielem / członkiem rodziny jest trochę jak stanie się jego / jej współlokatorem i może to być sposób na zastanowienie się nad tym wszystkim, wykorzystując ten przykład jako odniesienie do procesu myślowego. Niektórzy ludzie mogą być wspaniali, kiedy nadejdzie czas na śmiech, zakupy i podróżowanie, ale zrobiliby straszne współlokatorki. Więc jeśli masz trudności z odrzuceniem projektu, możesz użyć pokojowego przykładu, aby zobaczyć, jak możesz powiedzieć przyjacielowi, że oboje nie będziecie w dobrej formie bez zranienia jego / jej uczuć. Realizacja projektu biznesowego z przyjacielem / członkiem rodziny jest trochę jak stanie się jego / jej współlokatorem i może to być sposób na zastanowienie się nad tym wszystkim, wykorzystując ten przykład jako odniesienie do procesu myślowego. Niektórzy ludzie mogą być wspaniali, kiedy nadejdzie czas na śmiech, zakupy i podróżowanie, ale zrobiliby straszne współlokatorki. Więc jeśli masz trudności z odrzuceniem projektu, możesz użyć pokojowego przykładu, aby zobaczyć, jak możesz powiedzieć przyjacielowi, że oboje nie będziecie w dobrej formie bez zranienia jego / jej uczuć.

Z klientami jest to łatwe, ponieważ emocje są często wyrażane w czymś, co nazywam „miłością pieniędzy”; są szczęśliwi, płacą ci na czas i zatrudniają cię w kółko lub polecają. Z przyjaciółmi i rodziną ta koncepcja miłości do pieniędzy nie jest obecna; chcą mieszać walutę „miłość / poczucie winy” jako kartę kuponu, i to nie zawsze jest sprawiedliwe, ponieważ ... cóż ... potrzebujesz także pewnej części miłości pieniężnej w swoim życiu, aby przetrwać jak każdy inny. Już wiesz, na ile projektów rodziny / przyjaciół możesz pozwolić sobie w życiu, akceptując fakt, że tej części pieniędzy nie można całkowicie wymienić na miłość, wymianę umiejętności lub zabawę. To też jest łatwe do wyjaśnienia ludziom.

Jedną dodatkową zasadą, którą mam w biznesie, jest to, że jeśli ktoś używa „języka emocji”, to jest manipulacja, a to oznacza, że ​​nie mam do końca swobody wyboru; ci ludzie obciążają już wagę i wpływają na twoją decyzję w nieuczciwy sposób. To tak, jakby sprzedawać się za pomocą emocji. Na przykład ludzie używający winy wobec ciebie lub wszelkiego rodzaju klisze, które widzieli w filmach lub czytali w książkach samopomocy (np. BFF, „kiedy zakładasz firmę, twoja rodzina jest twoją pierwszą siecią”, „jeśli nie” nie pomóż mi, nie zdołam ”lub„ jeśli mi nie pomożesz, nie mogę spełnić mojego marzenia ”lub, co gorsza,„ mam problem zdrowotny ”itp.) Upewnij się, że wiesz, kiedy to się dzieje, i weź kilka kroków wstecz, aby zastanowić się nad „ofertą”. Dużo czasu, nie ma wiele dla ciebie w tym i praca z powodu winy jest najgorszym rodzajem waluty, jaką możesz dostać. Jedyną sugestią, jaką mogę dać ci w odpowiedzi na tego rodzaju prośby, jest przeczytanie o stoickich i prawdziwych biznesmenach, takich jak Mark Cuban (nie ludzie samopomocy). W pewien sposób dla przyjaciół, którzy używają emocji i poczucie winy, są również niesprawiedliwe wobec siebie, ponieważ wpłynie to również na ich krytyczne myślenie o twojej pracy. Będziesz czuć się uczciwie, jeśli odmówisz współpracy z kimś i wytłumaczysz mu, że mogą uzyskać większą swobodę, jeśli pracują z kimś innym, kogo mogą swobodnie krytykować i będą traktować ich całkowicie jak klientów. Jedyną sugestią, jaką mogę dać ci w odpowiedzi na tego rodzaju prośby, jest przeczytanie o stoickich i prawdziwych biznesmenach, takich jak Mark Cuban (nie ludzie samopomocy). W pewien sposób dla przyjaciół, którzy używają emocji i poczucie winy, są również niesprawiedliwe wobec siebie, ponieważ wpłynie to również na ich krytyczne myślenie o twojej pracy. Będziesz czuć się uczciwie, jeśli odmówisz współpracy z kimś i wytłumaczysz mu, że mogą uzyskać większą swobodę, jeśli pracują z kimś innym, kogo mogą swobodnie krytykować i będą traktować ich całkowicie jak klientów. Jedyną sugestią, jaką mogę dać ci w odpowiedzi na tego rodzaju prośby, jest przeczytanie o stoickich i prawdziwych biznesmenach, takich jak Mark Cuban (nie ludzie samopomocy). W pewien sposób dla przyjaciół, którzy używają emocji i poczucie winy, są również niesprawiedliwe wobec siebie, ponieważ wpłynie to również na ich krytyczne myślenie o twojej pracy. Będziesz czuć się uczciwie, jeśli odmówisz współpracy z kimś i wytłumaczysz mu, że mogą uzyskać większą swobodę, jeśli pracują z kimś innym, kogo mogą swobodnie krytykować i będą traktować ich całkowicie jak klientów.

Jedyny raz, gdy widziałem, że tego rodzaju projekty działają dobrze, pracuję dla ludzi, którzy mieli pieniądze i byli już w biznesie; zazwyczaj szanują twoje umiejętności i czas i doceniają to, że szanujesz ich. Ilekroć pracujesz z ludźmi, którzy nie szanują tego, klientem / przyjacielem / rodziną, wiesz, że będzie to długa bolesna jazda! To nie jest coś, co możesz negocjować, jeśli nie zaoferujesz ci dobrych walut, które zrekompensują twój czas.

Jeśli zdecydujesz się na wymianę usług, wyraźnie zaznacz, że usługi muszą zostać wymienione w tym samym czasie, a nie 6 miesięcy później. Zaczynasz projekt, gdy będą gotowi dać ci tę przysługę, a nie wcześniej. Niech do tego pracują; jeśli nie, po prostu połóż projekt na lodzie i poczekaj. To sprawiedliwy i dobry sposób na ich motywowanie. Już w pasywny sposób uporządkujesz znajomych / rodzinę, którzy nie traktują poważnie własnej działalności, ponieważ często tak też się dzieje; prawdopodobnie pomyśleliby dwa razy, czy zapłacą pełną cenę nieznajomemu i nigdy nie odważą się poprosić o darmowe rzeczy. Możesz zapytać ludzi „co możesz mi zaoferować?” a następnie decydujesz, czy ma to dla ciebie jakąś wartość. Dużo czasu, kiedy wymieniasz usługi na inne przyszłe usługi, zdajesz sobie sprawę, że gdy „ Twoja kolej, aby uzyskać pomoc, ci ludzie absolutnie nie mają wstydu ani dyskomfortu, aby pokazać Ci pełną fakturę za swoje usługi. Wymianę tę należy przeprowadzić jednocześnie, aby była sprawiedliwa, w ten sposób nie ma frustracji.

Może to zabrzmieć ostro, ale kiedy ludzie wiedzą, jak traktujesz swój biznes i jaki masz szacunek do siebie, przestają „próbować” lub wykorzystują nieuczciwe techniki emocjonalne, aby coś z ciebie wyciągnąć; a ci, którzy są wiecznymi zabójcami, po prostu przenoszą się na inną ofiarę, ponieważ jesteś dla nich po prostu zbyt wielkim problemem i nie jesteś wart wysiłku. Mają inny zestaw walut i nadal będą robić to, co im odpowiada. Najlepiej jest wyjaśnić, że nie będziesz grać w tę grę i ograniczyć interakcje z nimi do oglądania hokeja lub picia importowanych piw.

Tak więc pytania, które powinieneś sobie zadać, gdy ktoś bliski poprosi cię o pracę, to:

  1. Czy mam czas, czy muszę edukować ich w biznesie?
  2. Czy spowoduje to napięcie w związku, jaki jest mój priorytet i jaki jest ich priorytet?
  3. Czy w końcu oboje coś zyskamy?
  4. Jakie waluty są przedmiotem handlu? Czy tego chcę?

Jeśli nie zastanawiasz się nad tymi pytaniami, grasz w dobre relacje z tymi ludźmi. Hazard oznacza, że ​​możesz stracić więcej niż to, co już masz.

Czasami lepiej skierować je do innego zaufanego projektanta. Jedynym wyjątkiem, kiedy robię wyjątek od tej reguły, jest to, że moi rodzice czegoś potrzebują lub gdy interesuję się projektem i samolubnie coś z tego czerpię: zabawę, doświadczenie, usprawnienie sieci.

Jeśli twoi przyjaciele / rodzina płacą ci godziwą kwotę i zachowują się jak twoi idealni klienci, nie umieszczasz ich na najniższym stosie ... Traktujesz ich jak klientów. Jeśli używają innej waluty, to tak, prawdziwy biznes jest na pierwszym miejscu!

I nie zapominaj, że możesz być osobą, która „podoba się ludziom” i nad tym musisz popracować. Ludzie mogą nie wiedzieć, że angażujesz się w ich projekty, ponieważ czujesz, że musisz lub czujesz się winny. To dla nich niesprawiedliwe. Jeśli czujesz, że tak właśnie się dzieje w kontaktach z bliskimi osobami, zadaj sobie pytanie, dlaczego podoba Ci się to, i co z tego zyskujesz. Jeśli twoje zyski usuwają poczucie winy, to zadaj sobie pytanie, dlaczego poczułeś się winny, i idź dalej, aż znajdziesz prawdziwy głęboki powód, dla którego wpływa to na ciebie i kontrolujesz sposób, w jaki podejmujesz te decyzje. Trzymaj religijne, społeczne lub rodzinne uwarunkowania z dala od tego procesu myślowego; tam nie należą.Następnie zapoznaj się z „pie” z życia / zabawy / umiejętności i podziel je w sprawiedliwy sposób dla siebie i swoich dzieci / żony / męża / partnera, jeśli je masz. Następnie podziel się tym, czego nie potrzebujesz z przyjaciółmi i innymi członkami rodziny (np. Braćmi, siostrami, kuzynami, ciotkami itp.) Jeśli nie możesz podzielić tego „ciasta” sprawiedliwie dla siebie i swojej rodziny, nie nie zapominajcie, że ta „zła hojność” może pewnego dnia sprawić, że będziecie dla nich ciężarem! Stawianie siebie na pierwszym miejscu bez bycia ******* jest całkowicie uczciwe i rozsądne, i jest niezwykle ważne.


1
Ciekawe punkty 4 waluty.
Rafael
Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.