Czy powinienem poprosić o budżet klienta przed pierwszym spotkaniem?


24

Przede wszystkim, czy warto poprosić potencjalnego klienta o budżet na piłkę, z którym zamierzają współpracować? Po prostu nie chcę spotykać się z kimś, kto ma bardzo niski budżet i który mógłby być zaskoczony podczas naszego pierwszego spotkania, że ​​nie jestem najtańszym facetem w mieście.

Jak myślisz, jaki powinien być mój pierwszy krok, gdy klient wyśle ​​mi e-mail z prośbą o omówienie projektu? Klient nie ma pojęcia, co pobieram, poza tym, że podoba mu się moja praca.

Odpowiedzi:


9

Tak, jest to całkowicie uzasadnione. Zwykle jest to drugie pytanie, które zadaję po tym, o czym jest projekt.

„Z jakim budżetem mamy do czynienia?”

To może dać ogólny pomysł, jeśli wpada on w twoje królestwo i jest wart twojego czasu. Ogólnie przez e-mail lub telefon.

Zwykle wolę zadzwonić, możesz usłyszeć o projekcie, budżecie i poczuć klienta, a jeśli chcesz iść do przodu. Spotkanie z IRL wymaga czasu. Jeśli projekt nie przyniesie pieniędzy, to zmarnowany czas dla Twojej firmy.


Zazwyczaj zadaję to pytanie: „Na jaki budżet patrzymy?”. Ilekroć to robię, spotykam się z innym pytaniem: „Jak myślisz, ile to będzie kosztowało?”. Problem polega na tym, że być może oceniam, że jest zbyt niski w zależności od tego, czego oczekiwał klient, albo wręcz przeciwnie. nawet nie chcą negocjować. Errrr !!!
Shubham A.

Możesz pomóc klientowi skoncentrować się, pytając, jakie są jego główne cele strategiczne dla projektu. Pozwala to zakwalifikować pytanie budżetowe, zauważając, że istnieje wiele sposobów osiągnięcia ich celów, ale każdy z nich ma kompromisy. Znajomość działającego budżetu pozwala określić, które kompromisy są najbardziej odpowiednie - lub zasugerować, że projekt nie może zostać zrealizowany w tych granicach.
Alex Magill,

9

Powiązane: Na kim spoczywa obowiązek przekazania budżetu na pracę: Freelancer lub Klient z freelance.stackexchange.com

Nigdy nie pytam o budżet . Mam swoją wycenę. Wyceniam to, co jest zgodne z moją ceną. Następnie klient może podać swój budżet, jeśli chce.

Dla mnie „Jaki jest twój budżet” ma tylko kilka wyników:

  1. Klient kłamie na temat budżetu, aby obniżyć cenę niż tradycyjnie. Zakładając, że mogą wystąpić nadwyżki lub skorzystanie z dodatkowego marginesu do negocjacji.

  2. Daje nieetycznym pracownikom możliwość wyceny wyższej ceny niż gdyby nie byli świadomi budżetu.

Żadne z tych nie powinno być czynnikiem wpływającym na cenę. Dlatego nie ma potrzeby znać budżetu klienta przed przedstawieniem oferty / oferty. Powinieneś znać swoje stawki, zrozumieć, czego potrzebuje klient, a następnie ustalić cenę na podstawie stawek. Dopiero później budżet może być problemem, jeśli klient wskaże, że jego budżet jest niższy niż twoja cena. Oczywiście nie wspominają, czy ich budżet jest wyższy.

Nigdy nie kupuję niczego, rozpoczynając zakup, odsłaniając to, co przeznaczam. To prawie zawsze powoduje niepotrzebnie zawyżone ceny. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​wielu, wielu klientów właśnie tak się czuje.

Pytanie o budżet jest tak naprawdę ważne tylko wtedy, gdy kupujesz elementy prefabrykowane, których ceny są różne. Ogólnie branże usługowe rzadko zajmują się prefabrykatami innymi niż być może „częściami”.

Należy zauważyć, że chociaż nie bezpośrednio poprosić o „budżet” zrobić zapytać ostrych pytań, aby określić ogólny zakres wydatków klient rozważa. Nie chcę poświęcać dużo czasu i wysiłku na opracowanie wyceny, aby dowiedzieć się, że klient chciał projektu za 50 USD.

Tak więc podczas rozmów będę komentować: „Będę musiał przeprowadzić więcej badań, ale generalnie projekty takie jak ten uruchamiają $ xxxxx do $ xxxxx. Czy to w porządku?” Lub „To będzie kosztować kilka tysięcy dolarów”. następnie zmierzyć odpowiedź.

Dostaję mnóstwo pracy, ponieważ nie „pytam o budżet”. Cenię swój czas i pracę, nie na podstawie tego, co klient musi wydać. Czy mogę zarobić dodatkowe pieniądze, prosząc o budżet, a następnie kierując tę ​​liczbę w moich ofertach? Prawdopodobnie. Czy to jest dla mnie warte bólu głowy? Nie. Korzystam z wyceny opartej na wartości i czuję, że moje ceny pozycjonują mnie na rynku, na którym chcę być. Każda próba „ścigania budżetów” oznacza po prostu, że mogę nie mieć pewności co do moich cen lub chcę skorzystać z klientów, którzy chcą wydać więcej, niż zwykle naliczałbym.

Istnieją żadne koszty niezdeterminowane w projektowaniu moim zdaniem. Żaden. To nie jest jak przebudowa kuchni, w której musisz znać budżet na zakup materiałów. W projektowaniu nie ma takiego czynnika. Wszyscy projektanci znają koszty, zanim omówią projekt. Jedyną zmienną jest potrzebny czas i licencje stron trzecich. Wszystko to można ustalić, omawiając zakres dowolnego projektu z dowolnym klientem.

Krótko mówiąc, w przypadku prac projektowych jedyną zmienną jest mój czas i wysiłek. Nie koszty materialne. Bez kosztów materiałowych nie widzę żadnego istotnego powodu, aby prosić o budżet. Branże usługowe zasadniczo nie są ogólnie zorientowane na budżet. Mitem powinien być design (usługa). Tylko branże produktowe muszą znać budżet, aby określić materiały, które należy zakupić. W projektach nie ma „materiałów” w 99% przypadków. Wszelkie standardowe materiały powinny być wbudowane w ceny jako koszty ogólne, a nie według budżetu klienta.


Na podstawie długich komentarzy poniżej. . . pozwól mi zakwalifikować kilka rzeczy .....

  • Nie pozyskuję klientów przez zimne połączenia.
  • Nie zdobywam klientów za pomocą reklam Craigslist lub podobnych.
  • 99,9% moich klientów przychodzi do mnie ustnie i dlatego są już „wstępnie zakwalifikowani” jako renomowani klienci. Tak naprawdę nie mam do czynienia z wieloma klientami „look-loo” lub niewykształconymi klientami, którzy muszą być przekonani, że projekt jest koniecznym wydatkiem biznesowym.
  • Nie zakładam, że moi klienci mają mało lub wcale pieniędzy, wręcz przeciwnie. Zakładam, że każdy, kto się ze mną skontaktuje, jest gotów zapłacić moje stawki. Zawsze jestem otwarty na rozmowę na temat cen, ale nie zaczynam od gorszego sposobu myślenia: „Eee… czy możesz mi tyle zapłacić?”
  • Nigdy nie przepraszam za moje stawki. Zostały one ustalone i udowodnione przez kilka lat jako obowiązujące stawki dla mojego konkretnego rynku.
  • Jestem tylko jako wygodnego przejścia na kliencie nie chcą płacić za moje stopy Biorę na klienta, który będzie zapłacić ceny.
  • Robię to od dłuższego czasu. Nie tylko zaczynam lub próbuję stworzyć bazę klientów. Mam duże doświadczenie w tym, co robię, więc klienci, którzy chcą „po prostu coś tanio zrzucić” nie są klientami, do których się zbliżam. Nie zrozum mnie źle, cały czas robię szybkie tanie rzeczy, ale dla już ustalonych klientów. Nie nowi klienci.
  • Mam ceny minimalne. Dzielę się tym podczas wczesnych rozmów. Klient: „Ile stworzyć XXXXX”. Ja: „Moje minimum dla każdego projektu XXXX to xxx $, ale nie jestem w stanie zapewnić solidnych cen bez pełnego zrozumienia tego, czego potrzebujesz”. Albo ja: „Projekty XXX wahają się od $ XXX do XXXXX w zależności od potrzeb”.

Wszystkie te czynniki prowadzą do odpowiedzi (i późniejszych komentarzy) powyżej.



4
@ Scott Nie zgadzam się, mogę zrobić logo 500 $ i 5000 $, wszystko zależy od zakresu projektu i tego, czego szuka klient. Również różne podmioty gospodarcze będą miały różne niuanse, te niuanse mogą pochłonąć dużo czasu. Przed spotkaniem z kimś warto sprawdzić, czy będzie wart twojego czasu.
Ctrl Alt Design

3
Nie mówię, że się mylisz. Ale nie podzielam opinii. Projektowanie dotyczy wielu rzeczy, w tym realizacji celów biznesowych. Wszystkie cele biznesowe powinny mieć określone pomysły dotyczące budżetów. Jeśli klient nie pomyślał o budżecie, nie jestem pewien, czy jest gotowy pomyśleć o projekcie.
DA01

2
@ scott, ile czasu / pieniędzy tracisz na zwiedzanie w ten sposób? Czasami dobrze jest wiedzieć z góry, czy projekt wpadnie do twojego boiska.
Ctrl Alt Design

3
To może być dla ciebie bardzo dobre, co jest świetne. Ale to naprawdę zależy od projektu. Wiele projektów wymaga godzin po godzinach badań, aby uzyskać nawet szacunkowe dane. Pomyśl o dużej kampanii promocyjnej, w której możesz zajmować się projektowaniem, zakupami reklam, targami, dużymi nakładami drukowanymi itp. Jeśli klient nie jest realistycznie chodzący za drzwiami z budżetami, dużo czasu można poświęcić na to. punkt.
DA01

3
(Dobra rozmowa, przy okazji!)
DA01

5

[zaktualizowane wyjaśnienie: Przed spotkaniem z klientem? Prawdopodobnie nie. To po prostu zły moment, aby zapytać. Ale jak najwcześniej w procesie wykrywania / określania zakresu? Absolutnie.]

Zadaniem projektanta (lub osoby świadczącej usługi biznesowe, jeśli chodzi o tę kwestię) jest dostarczenie rozwiązania, które spełnia cele biznesowe klienta.

Jeśli Twoje rozwiązanie kosztuje więcej niż budżet. Zawiodłeś

Jeśli Twoje rozwiązanie jest dalekie od zamierzonego zakresu. Zawiodłeś

Nie oznacza to, że budżety klientów i twoje koszty są stałe. Musisz raczej wiedzieć, jaki jest budżet, aby obie strony mogły dostosować się w razie potrzeby / możliwości. I to może iść w obu kierunkach. Jeśli jesteś projektantem, który zazwyczaj tworzy witryny WordPress i dowiadujesz się, że klient ma budżet w wysokości pół miliona dolarów, to oczywiście nie szuka rozwiązania WordPress i ma o wiele szerszy zakres. Może jest to coś, co możesz pomieścić, a może to coś, co musisz przekazać.

I odwrotnie, być może klient chce logo za 500 USD, a zwykle pobiera się opłatę w wysokości co najmniej 2000 USD. Znajomość budżetu z góry pozwala podjąć decyzję, czy musisz przejść (po prostu nie warto poświęcić czasu) lub dostosować rozwiązania, które udostępniasz, aby wypełnić ten budżet (być może to naprawdę fajny projekt, dla którego warto znaleźć rozwiązanie) .

Innymi słowy, jedynym sposobem prawidłowego dostarczenia rozwiązania dostosowanego do celów i zadań klienta jest zrozumienie zakresu projektu, a kluczową jego częścią jest zrozumienie oczekiwanego budżetu. Wiedząc, że to z góry, mam nadzieję, że Ty i / lub klient możecie dostosować oczekiwania i zakres w razie potrzeby od samego początku. Co gorsza, przynajmniej wyjaśni, czy ty i potencjalny klient po prostu się nie zgadzacie. Zarówno Ty, jak i klient skorzystacie na tym, wiedząc, że wcześniej niż później.

To jest biznes. Wszyscy wiedzą, że pieniądze zostaną wymienione. Im szybciej to wymyślisz, tym mniej czasu zmarnują wszystkie strony i tym szybciej rozpoczną się rozwiązania.

AKTUALIZACJA:

Moja pierwotna odpowiedź nie dotyczyła części pytania „przed spotkaniem z nimi”. To trochę inne pytanie niż to, na co początkowo odpowiedziałem. W tej sytuacji powiedziałbym „prawdopodobnie nie”, ponieważ będzie o wiele więcej do przemyślenia niż tylko budżet. Zazwyczaj musi się to odbywać na bardziej dogłębnym spotkaniu, na którym omawiany jest budżet - wraz z zakresem, celami, celami, strategią, potrzebami biznesowymi itp. I będą współpracować w celu ustalenia możliwych rozwiązań pasujących do budżetów.


Możesz sformułować pytanie jako „Aby uniknąć niedopasowanych oczekiwań, chciałbym wiedzieć, jaki jest budżet”, aby podkreślić, na czym koncentruje się ta odpowiedź.
hlovdal

2
„Jeśli Twoje rozwiązanie kosztuje więcej niż budżet”, może istnieć rozbieżność między rozwiązaniem a klientem. To, że klient ma budżet w wysokości 50 USD na logo, nie oznacza, że ​​mogę dostarczyć logo za 50 USD. (lub mogę , ale nie będzie tak dobrze, jak logo 500 $). Więc albo klient musi dostosować budżet, albo rozwiązanie musi być inne. Żadna z nich nie jest „porażką”.
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

3
Te otwierające dwa zdania są tak błędne. Nie każdy dostawca rozwiązań będzie w stanie (lub będzie chciał) zapewnić rozwiązania na każdy budżet.
Paul

@LaurenIpsum źle zrozumiałeś (lub pomyliłem się). Zgadzam się z Tobą. To, co mówisz, jest tym samym, co mówię. Niepowodzenie, jeśli te korekty nie zostaną wprowadzone. I nie można dokonać tych korekt bez znajomości budżetu.
DA01

@Paul, jak to jest wadliwe? Jeśli nie możesz dostarczyć rozwiązania z określonym budżetem, przekazujesz zadanie. Musisz oczywiście wiedzieć, jaki budżet ma podjąć tę decyzję. Nie mówię, że musisz podjąć każdą pracę. Mówię, że prace, które wykonuje projektant, spełnienie budżetu jest częścią pomiaru sukcesu.
DA01

3

Musisz zakwalifikować klienta od samego początku. Sprawdź ich produkty, marketing, obsługę klienta i konkurencję, aby sprawdzić, czy inwestują w stopniu, który będzie wspierać Twoje usługi. Jeśli nie, krótka rozmowa telefoniczna może ustalić, czy planują. Gdy poczujesz się pewnie, że są na boisku, możesz przejść do kolejnego spotkania.

Zacznij od lepszego ich poznania i ustalenia ogólnych oczekiwań i projektu. Umów spotkanie następcze, na którym osobiście przejrzysz szczegółową wycenę i omówisz zakres procesu oraz produkty, które wyciągną z umowy. W tym momencie możesz omówić niedopasowanie wyceny i budżetu. Na obu końcach jest zwykle niewiele miejsca na kompromis. Większość z nich powinna koncentrować się na dostosowaniu zakresu.

Kiedy zaczynasz od pieniędzy, już zrywasz związek. Chcesz być partnerem biznesowym, a nie sprzedawcą. Sprzedawcy są towarem, ale dobry projektant to kapitał kreatywny. Zacznij od budowania relacji, wtedy pieniądze będą dla nich o wiele mniej bolesne.


Ale aby zaprzeczyć swojemu ostatniemu akapitowi: sprzedawcy są zazwyczaj kupowani na podstawie ceny (sprzedawca X może to zrobić za mniej). Partnerzy biznesowi są kupowani na podstawie wartości. Jeśli pieniądze są bolesnym problemem, to po prostu poszliby licytować je z dostawcami, zamiast nawiązywać relacje z tobą jako projektantem.
DA01

Uczyłem ponad kilku nowych firm i małych firm uzasadnienia dla znalezienia długoterminowego partnera, zamiast prosić dostawców o składanie ofert. Nie zawsze to trwa, ale kiedy to robi, masz świetnego klienta.
zwykły ubranie

Zgadzam się. I zwykle zniechęcają projektantów do spędzania zbyt dużo czasu na licytowaniu. Odpowiadanie na zapytania ofertowe może być frustrującym i daremnym przedsięwzięciem. Chcesz zbudować związek ... nie walczyć o najniższą stawkę. :)
DA01

Z drugiej strony, jeśli możesz dostać się jako zatwierdzony sprzedawca z agencją rządową, możesz po prostu znaleźć krowę gotówkową :) Następnie musisz ją ssać i zrób mózg.
prostokąty

Biorąc pod uwagę zarówno oferty pracy w .gov, jak i otrzymując oferty podczas pracy w .gov, nadal twierdzę, że może to być daremne przedsięwzięcie. Tak mało zapytań ofertowych zawiera wystarczające szczegóły co do zakresu poszukiwanego rozwiązania. Innym ogromnym problemem związanym z zapytaniami ofertowymi jest to, że często próbuje się zdefiniować rozwiązanie w zapytaniu ofertowym (co jest potrzebne do uzyskania dokładnych ofert), ale zazwyczaj oznacza to, że nie przeszli przez odpowiedni proces znalezienia rozwiązania (co zwykle chcę, aby projektant był częścią). Zgadzam się, może to być krowa gotówkowa, jeśli ją zdobędziesz. Tylko ból, aby go zdobyć. :)
DA01

1

Nigdy nie prowadziłbym z pytaniem o budżet. Ogromne czerwone flagi.

Przypomina mi to, kiedy przeprowadzam rozmowę kwalifikacyjną o pracę, a oni „wstępnie sprawdzają” mnie w poszukiwaniu informacji o wcześniejszej pensji lub jakiego rodzaju pensji oczekuję. Jeśli przejdziesz do miejsca pracy. Stackexchange.com zobaczysz, że normą jest albo go unikać, odmówić odpowiedzi, powiedzieć, że podpisałeś oświadczenie o poufności, albo inny sposób na obejście go, w tym, jak powiedział Scott - kłamstwo .

Jak myślisz, jaki powinien być mój pierwszy krok, gdy klient napisze mi e-mail i powie, że chce się ze mną spotkać na temat projektu?

Powinieneś dowiedzieć się wszystkiego o kliencie, prawdopodobnie powinieneś już to zrobić, zanim nawet złożyłeś ofertę lub ubiegałeś się o pracę, chyba że ktoś ci o to polecił.

Wtedy twoim pierwszym i jedynym krokiem jest ustalenie czasu i miejsca spotkania z nimi.

Gdy spotkają się z tobą, Twoim zadaniem jest ich zamknąć, negocjować i pogodzić się z tym, z czym każdy może się zgodzić. Jeśli ich budżet znacznie odbiega od Twoich oczekiwań, możesz z nimi współpracować jako konsultant, skieruj ich do „nowszego” projektanta, którego znasz, lub nawet przygotuj dla nich posiłek.

Fabuła:

W zeszłym tygodniu pojechałem wynająć samochód. Jeden z dealerów, do którego poszedłem, natychmiast usiadł z formularzem i zaczął pytać o moje imię, nazwisko, budżet, uszeregowanie moich potrzeb, wszystkie te rzeczy. Powiedziałem mu Ryanowi, że reszta jest w tej chwili zupełnie nieistotna. Nie dostał sprzedaży.

Poszedłem do innego salonu i po wypróbowaniu kilku samochodów sprzedawca usiadł ze mną i zapytał, ile mam do odłożenia. Powiedziałem mu, że moje konto bankowe to nie jego sprawa. On też nie dostał sprzedaży.

Poszedłem do trzeciego dealera i nie było żadnych formularzy ani „pytań dotyczących połowów”. Facet właśnie rozmawiał ze mną o stawkach, które wolno im robić i na czym był elastyczny. Podpisałem 3-letnią umowę najmu.

Morał tej historii: cena nie zależy od budżetu klienta, więc nie przejmuj się.


Twoja odpowiedź jest w porządku, ale jest napisana w kontekście licytowania o pracę. Jeśli mówimy o relacjach typu RFP, ma to sens. Ale mam nadzieję, że nie trzeba tracić czasu na licytowanie każdego projektu. Mam nadzieję, że wielu ich klientów przychodzi do nich w oparciu o reputację, przeszłe prace lub tym podobne. W takich sytuacjach oczekuje się, że zostaną omówione budżety. Ostatecznie twoja cena nie zależy od budżetu klienta, ale koszty projektu są absolutnie takie.
DA01

Prosty przykład ... weźmy prosty projekt drukowania broszury. Jak prawidłowo licytować projekt bez budżetu na boisko? Istnieje ogromna różnica między krótkoseryjnym kopiowaniem a wielkoformatowym 4-kolorowym drukiem offsetowym z wykrojnikami i lakierami. Rozwiązanie projektowe, które wymyślisz, będzie nieco ciche, wiedząc, w którą stronę chcą iść. Możesz naliczyć dokładnie taką samą opłatę za oba rozwiązania, ale znajomość budżetu jest kluczem do poznania rozwiązania, nad którym powinieneś pracować.
DA01

1
Różni się to bardzo w zależności od kultury. Gdzie mieszkam, jeśli odrzucisz każdą pracę, która „łowi” twoją oczekiwaną pensję, nigdy nie dostaniesz pracy z nieznajomym. Miałbyś szczęście, gdyby nie żądali twojego poprzedniego odcinka wypłaty za te prace! Jednak te pytania dotyczące budżetu są dość niegrzeczne, co obniży Twoje szanse. O ile nie monitorujesz i nie filtrujesz potencjalnych klientów, należy tego unikać.
Muz.

1
@ DA01 Twój ostatni komentarz na temat budżetu (w drugiej odpowiedzi) przed nawet spotkaniem jest problemem. Teraz, kiedy powiedziałeś, że wszystko inne jest w porządku. Twoje dwa komentarze tutaj są całkowicie do zaakceptowania, ale najpierw musisz się z nimi spotkać i przedyskutować.
Ryan

@ Ryan tak, to był brak mojej strony. Zgadzam się, pytając PRZED spotkaniem jest inny scenariusz.
DA01

1

Użyłem opcji wyboru budżetu w wysłanym kwestionariuszu, ale nie wszyscy klienci wypełniają tę część. Być może będę musiał wprowadzić obowiązek. Z mojego doświadczenia, pisanie propozycji, a następnie stwierdzenie, że perspektywa nie istnieje, były bliskie temu, co zaproponowałem, że koszty mogą zniechęcać. Innym sposobem na to jest wysłanie wiadomości e-mail z przybliżonym szacunkiem kosztów i zapytanie, czy to pasuje do ich budżetu, a następnie pobranie go stamtąd. Ale nigdy nie obniżaj cen, aby dostać pracę. Zapewnij rozwiązanie projektowe, które pasuje do ich budżetu.


1

Czy powinienem poprosić o budżet klienta przed pierwszym spotkaniem?

Myślę, że odpowiedź jest twierdząca z powodu kilku czynników, z których większość została już wspomniana w poprzednich odpowiedziach.

  • Czas : Twój czas i czas twojego klienta są cenne, wiedząc, że przydzielony budżet od razu pomaga twojemu klientowi uniknąć konieczności planowania spotkania z tobą, abyś powiedział mu, że nie możesz wykonać jego projektu, ponieważ jest za mało budżetu. Jednocześnie pozwala od razu wiedzieć, czy warto kontynuować rozmowę.

  • Referencje : Natychmiastowa znajomość budżetu, jeśli jest za mało budżetu, pomaga klientowi uzyskać referencje od współpracownika, który mógłby wykonać dla niego pracę.

  • Profesjonalizm : w obie strony, informujemy, czy Twój klient zainwestował czas i wysiłek w planowanie projektu, czy tylko kaprys.

  • Ogólnie rzecz biorąc, unikając frustracji i pomagając uniknąć pozyskiwania klientów, którzy nie są teraz tym, czego chcą i zawsze starają się modyfikować projekt po drodze.

Z tego powodu na naszej stronie internetowej utworzyliśmy czterech naszych klientów, ten kwestionariusz projektu marketingu cyfrowego . Zazwyczaj wysyłamy je na stronę, aby je wypełnić, ale czasami używamy go jako przewodnika i sami wypełniamy informacjami podczas rozmowy telefonicznej, Skype lub osobiście z naszymi klientami.

Mam nadzieję, że ta odpowiedź będzie dla ciebie przydatna.

AC


1

Tak, pytanie budżetowe musi zostać zadane wcześniej, aby pracować, musisz wiedzieć, ile zarabiasz. Ważne jest, aby wiedzieć, kiedy i jak zadać pytanie, a to zależy od branży i rodzaju produktu / usługi.

Zapytaj o budżet, kiedy ma to sens, zapytaj klientów o ich cel i powód zapytania. Pomoże to ustalić przedział cenowy i lepiej zrozumieć klienta.

Zadawaj pytania, ustaw szablon i rozsądny czas na przedstawienie wycen.

Przykłady: [c] = klient

  • Sprzedaż samochodu:

    • [c] Cześć, chcę kupić samochód:
    • Czy masz już samochód?
    • [c] Tak
    • Dlaczego chcesz kupić samochód?
      • [c] Odpowiedź 1: Mój stary samochód się zepsuł i potrzebuję tylko czegoś, co zabierze mnie do pracy iz pracy
      • [c] Odpowiedź 2: Zacząłem nową dobrze płatną pracę 6 miesięcy temu i pomyślałem, że powinienem przejść na lepszy i wygodniejszy samochód.
  • Sprzedaż strony internetowej:

    • [c] Cześć, potrzebuję strony internetowej, ile to kosztuje?
    • Tworzę strony internetowe dostosowane do potrzeb biznesowych moich klientów. Chciałbym zadać kilka pytań, które pomogą mi lepiej zrozumieć Twoje potrzeby:

      • W jakiej branży jesteś?
      • Jaki jest cel strony internetowej? Czy ma dostarczać informacje o Twojej firmie, produktach i usługach; zaprezentuj swoją pracę; gromadzić informacje za pośrednictwem formularzy internetowych; sprzedawać online (e-commerce) i / lub z innych powodów?
      • Podaj co najmniej 2 przykładowe witryny z branży, które Ci się podobają, aby dowiedzieć się, czego oczekujesz pod względem wyglądu i funkcjonalności.
      • Następnie w drugim lub trzecim e-mailu zapytaj: Jaki jest twój budżet na ten projekt? ([1] 800–1000 USD, [2] 1000–2000 USD, [3] do 5 000 USD, [4] do 10 000 USD)
    • Możliwe odpowiedzi klienta:

      • Odpowiedź 1: Prowadzę rybę z frytkami, chcę podać informacje, formularz kontaktowy i umożliwić klientom zamawianie online. Widziałem ceny na stronie 200 $ na freelancer.com, czy możesz to zrobić taniej?
      • Odpowiedź 2: Prowadzę restaurację, moim celem jest zapewnienie wyjątkowego doświadczenia, jakości jedzenia i niezapomnianej obsługi. Szukam kogoś, aby upewnić się, że klient może mnie łatwo znaleźć i zamówić online. Nie mam jeszcze na myśli budżetu, ale szukam wyjątkowej strony internetowej. Niedawno wydałem dużo pieniędzy na remont sklepu i załączyłem kilka zdjęć sklepu, abyś wiedział, co mam na myśli.

W tych przykładach możesz określić przedział cenowy na podstawie tego, co mówią i doświadczenia w tej dziedzinie.

(jeśli ktoś ma przykłady / scenariusze dla ogromnych projektów o wartości wielu milionów dolarów, prosimy o komentarz poniżej lub opublikowanie odpowiedzi)

Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.