TL; DR : Mierzenie jest niewłaściwe . Mierząc i zwiększając wykorzystanie pracowników na całym świecie, stwarzasz problemy w systemie i zmniejszasz ogólną wydajność .
Rachunkowość przepływowa
To, co tak naprawdę chcesz zmierzyć, to przepustowość, zapasy i koszty operacyjne razem i spróbuj zmniejszyć zapasy i koszty operacyjne, jednocześnie maksymalizując przepustowość. Ta metoda jest znana jako rozliczanie przepustowości .
Przy opracowywaniu oprogramowania inwentaryzacja to praca w toku, która nie przynosi jeszcze korzyści klientowi. Wszystko, co zostało zrobione, ale nie wydane. Wydajność to ilość pracy użytecznej dla zwolnionego klienta. Wszelkie prace, które nie są bezpośrednio użyteczne dla klienta, są ujmowane jako koszty operacyjne.
Prosty system
W prostym systemie z jednym człowiekiem lub wieloma ludźmi pracującymi niezależnie z niezależnym sprzętem, tak jak każdy z nich, bezpośrednio zwiększy przepustowość całego systemu . Prowadzi to do powszechnego błędnego przekonania, które jest podstawą tego pytania, że zwiększenie wykorzystania ludzi doprowadzi do zwiększenia przepustowości we wszystkich systemach. Ale nadal mierzysz przepustowość systemu, zapasy i koszty operacyjne .
Skomplikowany system
W złożonym systemie, nawet przy zaledwie dwóch zależnościach, zwiększone wykorzystanie jednej części systemu może bezpośrednio prowadzić do zmniejszenia wykorzystania w wąskim gardle, co zmniejsza przepustowość całego systemu. Jakikolwiek wzrost wydajności poza wąskim gardłem jest mirażem .
Przykład:Zespół inżynierów oprogramowania sprawdził cały kod przez architekta oprogramowania, który również planuje nowe funkcje. Ta osoba jest wąskim gardłem, kod nie sprawdzony przez architekta po prostu zwiększy zapasy, jeśli architekt nie ma czasu, żadne nowe funkcje nie zostaną odpowiednio zaplanowane. Jeśli zaczniesz mierzyć wykorzystanie inżynierów oprogramowania, każdy z nich spróbuje wprowadzić więcej zmian, a nie lepszych. Wydłuży się czas, który architekt będzie musiał poświęcić na każdą zmianę, a całkowity czas poświęcony na przeglądanie zwiększy się o zwiększoną liczbę zmian do punktu, w którym nie będzie już czasu na planowanie nowych zmian. W końcu cały system się zatrzymuje. Z drugiej strony, jeśli zmniejszają wykorzystanie, a nawet spędzają czas na biegu jałowym, spędzają dłużej na każdej zmianie lub recenzjach, może to prowadzić do skrócenia czasu potrzebnego na przeglądy i ostatecznie do zwiększenia przepustowości. To tylko jeden zespół z 2 zależnościami. Inżynierowie zależą od architekta, jeśli chodzi o planowanie nowych zmian i ich przeglądanie.
Oczywiste jest, że korzyści należy uzyskać we właściwym zarządzaniu wąskim gardłem i próbowaniu zwiększenia produktywności w wąskim gardle , gdzie zyskała godzina , jest godziną przepustowości całego systemu .
To jest prawdziwe przesłanie Projektu Phoenix i pochodzi bezpośrednio z Teorii ograniczeń Eliyahu M. Goldratta. Możesz także przeczytać artykuł o myśleniu o wykorzystaniu a myśleniu o przepustowości . Sugerowałbym również, aby przeczytać więcej na temat zarządzania łańcuchem krytycznym .
Pamiętaj: to, co mierzysz, dostajesz . I zdecydowanie NIE CHCESZ uzyskać większego indywidualnego wykorzystania. Droga do piekła jest wybrukowana dobrymi intencjami.