Zakupy w aplikacji - skąd mogę wiedzieć, kto dokonał obciążenia zwrotnego?

Zakupy aplikacji i zakupy w aplikacji można anulować poprzez zwrot kosztów, jeśli wyślesz wiadomość do Wsparcia iTunes Store w ciągu kilku dni i podasz im uzasadniony powód.

Chciałbym wiedzieć, czy można dowiedzieć się, co Apple-ID lub użytkownik wykonał obciążenie zwrotne.

Weź następujące zachowanie User. ( youw tym przypadku oznacza programistę aplikacji):

1. Użytkownik dokonuje zakupu w aplikacji za 99 USD i otrzymuje YYY „Gold Coins”;
2. Użytkownik kupuje rzeczy w aplikacji za pomocą „złotych monet” (mikstura, karty itp.);
3. Użytkownik otrzymuje przedmioty i żąda zwrotu pieniędzy;
4. Apple akceptuje żądanie i zwraca użytkownikowi 99 USD;
5. Apple informuje, że otrzymałeś zwrot obciążenia, ale nie określa niczego związanego z identyfikatorem UDID urządzenia, kontem lub czymkolwiek;
6. Bez informacji o użytkowniku nie można usunąć przedmiotów w grze, które użytkownik dostał przez zakupione monety;
7. Użytkownik udostępnia to zachowanie innym użytkownikom;
8. Wszyscy robią to samo;

Co się stanie? „Ekonomia” gier / aplikacji staje się piekłem i nic nie dostajesz.

Czy istnieje jakiś sekretny sposób (lub nie tak łatwa do zauważenia opcja, którą gdzieś mi brakowało) w iTunes Connect, który pozwala wiedzieć, kto to zrobił, abyś mógł działać poprawnie, usuwając elementy / gotówkę / cokolwiek (a nawet temp / perma bana, jeśli zachowanie będzie kontynuowane)?

Nie masz dostępu do danych klientów z żadnego ze sklepów Apple App Store, chyba że sprzedajesz subskrypcję, a użytkownik zdecyduje się udostępnić dane.

Poza tym, że użytkownicy muszą założyć konto, aby grać i pracować w ramach identyfikatora UUID / tymczasowego identyfikatora urządzenia Apple, nie ma realistycznego sposobu ustalenia, kto wydaje pieniądze, a kto prosi Apple o zwrot pieniędzy.

Poproś swojego prawnika (lub ciebie, jeśli jesteś przedsiębiorcą odpowiedzialnym za umowy), aby przejrzał warunki, które wyjaśniają, kiedy to robisz, i nie otrzymujesz danych klientów.

Z wyjątkiem tego, zawsze możesz otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej ze wsparciem programisty, ponieważ jesteś płatnym programistą, aby poprosić ich o sprawdzenie wzorów nietypowej sprzedaży dla określonej aplikacji. Kiedy pojawia się problem, uważam, że są bardzo pomocne w ustaleniu, co jest właściwe i jak dostosować rzeczy, aby dopasować reguły App Store do twojego modelu biznesowego.