Widziałem, że wiele „płatkowych” przycisków domowych stanowi problem z oprogramowaniem, a nie prawdziwy problem ze sprzętem. Przekazanie go w ręce technika Apple Store jest świetne, ponieważ są oni przeszkoleni do współpracy z tobą w celu odizolowania problemu od sprzętu lub oprogramowania i osiągnięcia rozwiązania lub planu dalszej izolacji. Byłbym przygotowany, aby umożliwić im usunięcie urządzenia (przed wyjazdem do sklepu wykonać kopię zapasową lub kopię zapasową w domu), aby mogli wyeliminować oprogramowanie jako przyczynę, gdy jesteś w sklepie. To oszczędza wam podróży powrotnej lub utraty danych / kontaktów / aplikacji.
Ponieważ widzą setki urządzeń tygodniowo i nie mają motywacji, aby nie zamieniać telefonu, jeśli jest to naprawdę problem sprzętowy, często widzą drobne rzeczy fizyczne, zanim zrobi to większość użytkowników końcowych.
Jeśli chodzi o fałszywe oprogramowanie, często fizyczne naciśnięcie przycisku home jest opóźniane lub gubione z powodu wykonania przez system operacyjny zadania (usuwanie śmieci / ostrzeżenie o pamięci) lub niekontrolowanego procesu wymagającego dużej ilości procesora.
Oto procedura, której używam, aby upewnić się, że jest to zły sprzęt przycisku domowego, jeśli jestem na płocie, biorąc urządzenie iOS do serwisu i nie jest wygodne po prostu wymazać urządzenie i skonfigurować je jako nowe, aby uzyskać najczystszą konfigurację systemu operacyjnego możliwy.
- Włącz tryb samolotowy - izoluje to telefon od Wi-Fi i wieży komórkowej.
- Wykonaj czyste wyłączenie z „przesuń, aby wyłączyć” i czerwonym suwakiem - następnie uruchom ponownie telefon i nie przesuwaj, aby odblokować.
Tworzy to bardzo minimalny system z uruchomionym tylko systemem podstawowym. Możesz kilkakrotnie naprzemiennie włączać / wyłączać oraz przyciski domowe. Graj przez chwilę - lekkie naciśnięcia, wolne naciśnięcia, mocne naciski. Dowiedz się, jak mały nacisk jest potrzebny do aktywacji przycisku Home.
Jeśli przycisk zawiedzie - dostaniesz awarie w tym minimalnym systemie. Jeden na dziesięć lub jeden na 100 lub 50% kliknięć zakończy się niepowodzeniem. Będziesz w stanie szybko określić awarię sprężyny na podstawie awarii styku na podstawie jakiejkolwiek innej awarii sprzętu w ciągu 10 minut testowania. Masz również powtarzalny przypadek testowy, aby pokazać / zademonstrować awarię i nie dostać się do sklepu z problemem „ducha”, którego nie można łatwo odtworzyć.
Jeśli przycisk nie zawiedzie - poznasz go w kościach - przycisk sprzętowy iPhone'a nie tylko się męczy lub nie działa - to bardzo prosty mechanizm kontaktowy i sprężynowy. Kiedy się psuje, najbardziej normalnym trybem awarii jest awaria całkowita.
Jeśli to nie zawiedzie - oznacza to, że masz problem z oprogramowaniem - coś blokuje system, powodując opóźnienie sygnału sprzętowego. Być może zadzwonienie do AppleCare lub wizyta w pasku Genius Bar jest również bardzo dobre do naprawy oprogramowania.
Podsumowując - uzyskaj pomoc w obu przypadkach. Twój telefon powinien reagować na naciskanie przycisków Home. Przy odrobinie wiedzy szybko zorientujesz się, czy jest to jedna zła aplikacja - telefon wymagający przywrócenia i skonfigurowania jako nowy - czy naprawa sprzętu. Nie przywrócę telefonu tuż przed jego włączeniem - spowoduje to usunięcie dwóch tygodni dzienników błędów, które mogą pomóc w wskazaniu problemu - ale bądź przygotowany, aby wyczyścić urządzenie w razie potrzeby, aby wykluczyć oprogramowanie.