Żadne z proponowanych rozwiązań w tym wątku nie działało dla mnie. Moja konfiguracja to konto pocztowe połączone z korporacyjnym serwerem Exchange, a także Gmail zsynchronizowany z telefonem za pomocą protokołu Exchange, przy czym wiadomości e-mail nie są zaznaczone w tym profilu. Ponadto mam zainstalowaną aplikację Gmail.
Korzystam z tej konfiguracji, ponieważ pozwala mi łatwo oddzielić służbową wiadomość e-mail od osobistej wiadomości e-mail.
Odkryłem, że w tym ustawieniu są trzy miejsca, w których można wyłączyć dźwięki nowej poczty:
- Ustawienia -> Dźwięki -> Nowa poczta
- Ustawienia -> Powiadomienia -> Poczta
- Ustawienia -> Powiadomienia -> Gmail
Nawet po ustawieniu, aby wszystkie trzy nie odtwarzały dźwięków, otrzymuję domyślny dźwięk „Ding” za każdym razem, gdy e-mail przychodzi z mojego korporacyjnego serwera Exchange. Gdy e-maile przychodzą z Gmaila, honorują ustawienie powiadomień Gmaila.
Moją pierwszą próbą rozwiązania było całkowite odinstalowanie aplikacji Gmail. Nawet po zrobieniu tego wciąż słyszę denerwujący dźwięk Dinga za każdym razem, gdy przychodzi e-mail.
Następnie całkowicie usunąłem konto Gmail z telefonu. Dlatego nie ma aplikacji Gmail ani połączenia Gmaila w Ustawieniach -> Poczta, kontakty, inne. Nadal nie ma rozwiązania: za każdym razem, gdy otrzymuję wiadomość e-mail z mojego korporacyjnego serwera Exchange, mój telefon hałasuje Ding.
Następnie zdecydowałem się na zimny reset, przytrzymując przyciski zasilania i home. Po wykonaniu tego dźwięk w końcu zniknął!
Dodałem moje konto Gmail z powrotem do telefonu (wciąż nie ma aplikacji Gmail) i nie wybrałem opcji Synchronizacja poczty. Dźwięk zniknął!
Wreszcie ponownie zainstalowałem aplikację Gmail. Ustawienia -> Powiadomienia -> Gmail -> Dźwięki włączone. E-mail z korporacyjnej wymiany nadal milczy! E-mail z Gmaila wydaje dźwięki tak, jak go skonfigurowałem.
Trudno więc powiedzieć dokładnie, co to naprawiło. Może to był zimny reset. Być może była to deinstalacja / ponowna instalacja. Może była to kombinacja wszystkiego. Ale ważne jest to, że ten proces zadziałał dla mnie i mam nadzieję, że zadziała także u kogoś innego.