Jasne, że mogę pomóc, ale zajmie to trochę czasu, aby objąć wszystkie bazy. Będę aktualizować tę odpowiedź, gdy ją aktualizuję. Skomentuję nawet, gdy go zaktualizuję.
Pierwsza rzecz 1. Chcesz mieć pewność, że wszystkie jego urządzenia mają kopie zapasowe. Choć może się to wydawać nudne, jest to kluczowy krok w migracji i zmianie kont i urządzeń. Chcemy to zrobić na pierwszym miejscu, aby nic nie zostało przypadkowo utracone, zablokowane lub zniknęło. Możesz wykonać kopię zapasową iTunes na komputerze, chociaż osobiście polecam kopię zapasową iCloud, ponieważ jest to o 1 mniej urządzenie, które musisz otworzyć i używać, i możesz to zrobić bezpośrednio na iPhonie / iPadzie, o ile ma on dostęp do Wi-Fi i ładuje się / ma przyzwoitą żywotność baterii.
Aby wykonać kopię zapasową na iCloud, 1. Upewnij się, że ma on włączoną funkcję iCloud w ustawieniach (Ustawienia -> Kliknij jego imię -> Kliknij na iCloud -> Przewiń w dół do iCloud Backup (jeśli jest zalogowany, powinien to zobaczyć) - Kliknij na kopię zapasową iCloud i następnie upewnij się, że jest włączony (zielony), a następnie Utwórz kopię zapasową teraz (chyba że ma kopię zapasową i jej najnowszą wersję nie wprowadzono żadnych zmian w informacjach o urządzeniu - inaczej: kontakty, wiadomości, zdjęcia itp.). Drugi sposób (w przypadku starszych urządzeń) to przejść do Ustawienia -> iCloud, a następnie iCloud Backup.
Jeśli zrobiono to ze wszystkimi jego urządzeniami, następnym krokiem jest skopiowanie wszystkich zdjęć z tych urządzeń na komputer. W ten sposób jest łatwiej niż z iCloud. Jeśli jego biblioteka zdjęć iCloud jest włączona (Ustawienia -> Kliknij jego imię -> Kliknij iCloud -> Kliknij Zdjęcia -> Upewnij się, że biblioteka zdjęć iCloud jest aka zielona), może nie mieć bezpośredniego fizycznego dostępu do swoich zdjęć, ponieważ chmura zaczął już je przesyłać. Jeśli są zdjęcia, do których nie może uzyskać dostępu ze swojego urządzenia, ale znajdują się na iCloud, istnieje sposób na ich pobranie z komputera. Będzie musiał znać swój adres e-mail Apple ID (zwykle w ustawieniach -> kliknij swoje imię -> e-mail pod jego nazwiskiem) i hasło.
Jeśli nie wiesz, jak wyodrębnić zdjęcia z tych iPhone'ów / iPadów, zostaw komentarz, a następnie możemy omówić te sprawy.
iCloud Backup - https://support.apple.com/en-us/HT203977
Po utworzeniu kopii zapasowych iCloud i wyodrębnieniu zdjęć możesz sprawdzić jego konta i sprawdzić, czy ma on pocztę e-mail Gmail, Yahoo, AOL (w zasadzie klient zewnętrzny, który udostępnia własną pocztę internetową). Jeśli to zrobi, zwykle ten e-mail ma zapisane w nim kontakty. Zawsze może to sprawdzić, logując się na adres e-mail w Internecie, a następnie sprawdzając kontakty. Jeśli wszystkie są świetne, możemy przejść do następnych kroków. Jeśli nie, musimy upewnić się, że kontakty są włączone w iCloud, aby wszystkie zostały zapisane. Istnieje sposób na pobranie listy kontaktów z iCloud w Internecie. Jeśli potrzebujesz tego wskaźnika, daj mi znać. Po potwierdzeniu / utworzeniu kopii zapasowej tych kontaktów możemy przejść do przodu.