27

Mam zamiar udać się do USA, gdzie iPody / AirPods / iPhone są znacznie tańsze niż w moim kraju.

Zastanawiam się, czy gwarancja Apple jest międzynarodowa i / lub jaki zakres gwarancji istnieje po powrocie do mojego kraju.

Gdzie mogę zrozumieć, co obejmuje gwarancja Apple w Stanach Zjednoczonych, gdy produkty opuszczają USA?

warranty

— str
źródło

22

Tak, gwarancje komputerowe Apple są międzynarodowe. W najgorszym przypadku musisz odesłać swój produkt z powrotem do kraju zakupu, jeśli Apple o to poprosi, ale sformułowanie i powszechna praktyka jest taka, że zakupy w USA są zazwyczaj pokrywane wszędzie tam, gdzie Apple świadczy usługi na całym świecie.

Więcej informacji znajduje się na stronie gwarancji Apple . Gwarancja jest ustalana w kraju zakupu, a jeśli usługa gwarancyjna nie jest dostępna w kraju, w którym znajduje się urządzenie, gdy jest wymagana usługa, możesz być zawieszony na cło importowe / eksportowe, a także płacić za wysyłkę.

Nie, iPhone i niektóre części AppleCare plus niekoniecznie mają charakter międzynarodowy.

https://www.apple.com/legal/warranty/

Zwróć uwagę na części takie jak:

WAŻNE OGRANICZENIE DLA SERWISU iPhone, iPAD I APPLE TV.

Apple może ograniczyć usługi gwarancyjne dla iPhone'a, iPada i Apple TV do kraju, w którym Apple lub jego autoryzowani dystrybutorzy pierwotnie sprzedawali urządzenie.

Nie oznacza to, że nie dostaniesz usługi, ale możesz zostać odmówiony lub możesz sprowadzić urządzenie z powrotem do kraju zakupu w danym miesiącu, aby uzyskać usługę.

Ponadto nie pod względem prawa konsumenckiego, które różni się znacznie między Europą, Azją, USA i innymi krajami:

Jak działa dwuletnia gwarancja Apple w Europie?

Przypomnę:

Gwarancja jest oferowana przez Apple i możesz mieć obowiązki lub koszty związane z uzyskaniem usługi
Prawo konsumenckie obejmuje rzeczy nieobjęte gwarancją, dlatego musisz zachować równowagę zarówno przy wyborze miejsca zakupu
Szukaj słów takich, jak i może i trzeba - te umowy są legalne i / lub nakazowe, więc szczegóły i słowa mają znaczenie. Przeczytaj cały dokument kilka razy, zanim wydasz pieniądze, jeśli nie znasz zasad zwrotu lub masz ograniczony czas na zwrot towaru po ich zakupie.

— Chealion
źródło

sklep Honolulu po prostu odmówił naprawy mojego wyświetlacza siatkówki, ponieważ został zakupiony w Amsterdamie

— rfabbri

@rfabbri sprawdź moją odpowiedź poniżej

— Madivad

@bike przez lata przyjęłaś odpowiedź „tak” w jednym wierszu i dodawałaś ją i edytowała w tym przedłużającym się „tak, ale nie bardzo” i nakładając na kupującego obowiązek, aby ją odesłać. Jeśli konsument kupi coś w Kalifornii, można oczekiwać, że można to naprawić w Nowym Jorku bez wysyłania go do Cali. Jeśli ktoś zapyta, czy ma charakter międzynarodowy, jego celem jest „czy można to naprawić w ramach gwarancji w tym kraju”. Aby zasugerować, że jest międzynarodowy, ponieważ możesz odesłać go z powrotem do kraju zakupu, to jesteś złudzony: to nie jest międzynarodowy.

— Madivad

22

Przeczytaj moją odpowiedź tutaj: /apple//a/13285/34885 w komentarzach (poszukaj mojego imienia: madivad). Mogę ręczyć, że:

Gwarancje na iPhone'y NIE są międzynarodowe.

WAŻNE OGRANICZENIE DLA USŁUGI iPHONE I iPAD. Apple może ograniczyć serwis gwarancyjny dla iPhone'a i iPada do kraju, w którym Apple lub jego Autoryzowani dystrybutorzy pierwotnie sprzedawali urządzenie.

od https://www.apple.com/legal/warranty/products/ipad-english-a.html

AKTUALIZACJA: Napisałem ten post w 2013 roku, ponownie sprawdziłem powyższy link w 2017 roku i sytuacja jest nadal taka sama.

— Madivad
źródło

3

To jest bardzo irytujące. Każda odpowiedź jest wyżej niż moja i wszystkie są błędne. Tak twierdzi strona internetowa Apple, a ja doświadczyłem tego z pierwszej ręki. Uwielbiam Apple, ale fanbois muszą przestać publikować, jakie są świetne i zgadywać odpowiedzi, chyba że znają fakty. Sprawdziłem to jeszcze kilka miesięcy temu i nadal tak jest. MOŻE się zgodzić, ale w żadnym wypadku nie jest to gwarancja (co w moich oczach również nie stanowi gwarancji) Ahh dobrze. To już stary post. Lol.

— Madivad

W praktyce nie zgadzam się z powyższym komentarzem. Zdecydowana większość krajów i ogromna większość zgłoszeń serwisowych z mojego doświadczenia nie kończy się na tym, że Apple korzysta z prawa do „być może” wymagającego serwisu tylko w pierwotnym kraju zakupu. Ale to nie ma znaczenia, na przykład, że zależy ci tylko na iPhonie zakupionym w kraju, który ma inną umowę niż większość krajów UE / USA z fizyczną obecnością sklepu Apple. To pytanie dotyczy przede wszystkim zakupu w USA. Czy masz przykłady towarów amerykańskich, które nie są obsługiwane gdzie indziej?

— bmike

@bike, możesz się nie zgadzać, co ci się podoba, nie zmienia to faktu, że ja i inni, odmówiliśmy gwarancji, ponieważ nie byliśmy w kraju zakupu. Istnieją przykłady na całym stosie. Czy możesz podać konkretny czas, w którym skorzystano z amerykańskiej gwarancji na telefon poza USA? PROSZĘ przestać dostosowywać pytanie i zaakceptować odpowiedź w zależności od potrzeb. Twoje zmiany zmieniają kontekst i jest to niesmaczne. Z mocą wiąże się odpowiedzialność. Możesz też użyć go do robienia tego, co robisz. Cokolwiek to jest.

— Madivad

twój komentarz jest sprzeczny z tym, jak zaprojektowano pomoc na stronie. Jeśli chcesz poprosić kogoś (bez względu na to, czy jest modyfikowany), aby nie wprowadzał zmian, pytanie w Ask Different Meta jest właściwą drogą do dyskusji i rozwiązania.

— bmike

@Madivad Mogę poręczyć za fakt, że iPhone'y zakupione w zagranicznych lokalizacjach będą miały honorowaną gwarancję w Australii, o ile użytkownik może przedstawić dowód zakupu (tj. Ważny paragon z datą zakupu od nowego). Bez tego może to jednak stać się problematyczne i często sprowadza się do wezwania kierownika / przełożonego, czy należy objąć urządzenie, czy nie.

— Monomeeth

8

Kupiłem iPada w styczniu 2013 r. (10 miesięcy temu) w USA. Problemy zaczęły pojawiać się kilka tygodni temu, uruchamiając się ponownie co 2 minuty. Wziąłem go w punkcie sprzedaży i sprzedaży jabłek w Afryce Południowej, gdzie obecnie przebywam, próbowali go naprawić, ale powiedzieli, że należy go wymienić, ale nie mogą go wymienić, ponieważ jest objęty międzynarodową gwarancją i zajmują się wyłącznie zakupami z Afryki Południowej produkty.

Myślę, że gwarancja nie ma charakteru międzynarodowego

— Devon S.
źródło

7

Gwarancje na jabłka są międzynarodowe, z wyjątkiem iPhone'a, którego gwarancja obowiązuje tylko w kraju, w którym telefon został zakupiony.

— Nagon
źródło

Właśnie przeczytałem pdf gwarancji iPhone 4 pdf i przejrzałem dito iPhone 3GS. I nie widzę, aby to stwierdzenie było poprawne. Oni mogą zażądać służby w kraju został kupiony, ale nie jest to wymagane.

— Glenn Jorde,

5

Gwarancja Apple ma charakter międzynarodowy i możesz z niej korzystać w każdym kraju, w którym Apple ma swój oddział.

ale poza gwarancją można kupić ochronę AppleCare. Apple ma „globalny zakres napraw” Jeśli podczas podróży nosisz komputer Apple lub iPoda i potrzebujesz naprawy, AppleCare Protection Plan oferuje globalny zakres napraw.

ale w tym celu musisz kupić ochronę AppleCare, a jeśli chcesz udać się do innego kraju, aby kupić tańszy produkt AppleCare Protection, nie jest to dobry pomysł.

— Am1rr3zA
źródło

Dlaczego ochrona AppleCare nie jest dobrym pomysłem, jeśli chcesz wyjechać do innego kraju, aby kupić tańszy produkt?

— john2x

3

ŹLE! Kupiłem iPhone'a w Australii i pękłem na nim podczas podróży do Brazylii, gdzie mają sklep i autoryzowanych dostawców usług, a oni odmówili naprawy mojego telefonu. Musiałem używać go zepsuty przez miesiące, dopóki nie mogłem naprawić w Australii.

— Roberto

3

Tak, to międzynarodowy.

Mój przyjaciel kupił MacBooka w USA i miał gwarancję w Szwajcarii. Sprawa gwarancyjna została rozwiązana bez żadnych problemów.

— gsharp
źródło

3

Gwarancja AppleCare ma charakter międzynarodowy, w zasadzie bez zadawania pytań (chyba że weźmiesz namoczonego iPoda).

Ograniczona roczna gwarancja Apple ma charakter międzynarodowy. W chwili obecnej lokalny dostawca usług Apple może udzielić Ci gwarancji lub może być bardzo rygorystyczny pod względem treści i nie obejmować niczego, czego nie musi obejmować literą prawa i umowy.

— intlect
źródło

Czy gwarancja Apple ma charakter międzynarodowy?

Gwarancje na iPhone'y NIE są międzynarodowe.