Piłka plażowa powodująca zawieszanie się Macbooka Pro z możliwym uszkodzeniem dysku SSD

Mam uruchomiony model Macbooka Pro Retina 15 " Late 2013 ( Sierra v10.12.6nie objęty ochroną Apple Care) i nigdy mnie nie zamarzł aż do 2 dni temu, kiedy przeglądałem kilka zdjęć za pomocą wyszukiwarki, kiedy pojawiła się piłka plażowa i zamarła. Musiałem przytrzymaj klawisz zasilania, aby wymusić wyłączenie. Po ponownym uruchomieniu pojawi się folder ze znakiem zapytania.

Dowiedziałem się, że pojawia się, gdy system Mac OS nie może znaleźć dysku rozruchowego, więc nie wie, z którego systemu należy uruchomić. Próbowałem uruchomić się w trybie odzyskiwania Internetu, ale kiedy wybrałem narzędzie dyskowe do skanowania dysku SSD w poszukiwaniu błędów, nie było dysku do wyboru. Ma sens, jeśli dysk SSD nagle zawiódł i wcale go nie wykryto.

Próbowałem ponownie uruchomić komputer, ale dobrze się uruchomił. Ran Disk Utility - opcja pierwszej pomocy, powiedziała mi, że wszystko jest w porządku. Pomyślałem więc o zrobieniu kopii zapasowej wehikułu czasu na wypadek, gdyby musiałem zmienić dysk SSD, mogę po prostu przywrócić kopię zapasową. Teraz, po kilku próbach, w połowie tworzenia kopii zapasowej utknie w miejscu, w którym zatrzymało się tworzenie kopii zapasowej wehikułu czasu, tak jakbym ją anulował. Aplikacja Wehikuł czasu nadal działa. W wyszukiwarce wszystkie foldery zniknęły. Komputer obecnie nie reaguje zbyt szybko. Ponownie, wskazując na fakt, że SSD przestał działać pomiędzy, a zatem kopia zapasowa nie powiodła się + wyszukiwarka nie pokazuje już żadnych folderów na pasku bocznym.

Wczoraj próbowałem ponownie uruchomić komputer, uruchamiając diagnostykę sprzętu podczas rozruchu i nie było żadnych problemów ze sprzętem.

Próbowałem też uruchomić narzędzia stanu SMART, a oto raport - https://gist.github.com/ashfame/0bbf0b7fb06040443a45320a6c112358

Teraz autodiagnostyczny test sprzętowy komputera Mac + status SMART pokazuje, że dysk SSD działa poprawnie, przechodząc wszystkie testy.

Więc może to być problem z oprogramowaniem? Od tego czasu z powodzeniem wykonałem kopię zapasową timemachine. Nie rozbił się, nie będąc w stanie wykryć dysku SSD od wczoraj, ale piłka plażowa pojawiła się dzisiaj i zamarła. Po ponownym uruchomieniu wszystko znów działa poprawnie. Próbowałem sprawdzić system.logprzyczynę zamrożenia, ale nie znalazłem nic znaczącego. Większość wpisów w dzienniku szukałem osobno w Google.

Oto część system.logna dziś, ponieważ budzę go ze snu, aż musiałem wymusić ponowne uruchomienie - https://gist.github.com/ashfame/39fbe27a6ddee0ed6627bf51edf6eea3

Wreszcie załączony raport Etrecheck - https://gist.github.com/ashfame/a0466d6937669cedaebbb027663a48f9

I kiedy to piszę, właśnie zobaczyłem panikę jądra w raporcie Etrechecka, która mówi Root disk errors: "Could not recover SATA HDD after 5 attempts. Terminating."Patrz poniżej:

Anonymous UUID:       B0BCE3F5-A0A7-0F90-F9A1-68EE64312C7E

Sat Jul 29 10:40:56 2017

*** Panic Report ***
panic(cpu 6 caller 0xffffff80057fe39d): Kernel trap at 0xffffff7f87e6b447, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0xffffff80ed60b118, CR3: 0x0000000008f25000, CR4: 0x00000000001627e0
RAX: 0xffffff8023c27000, RBX: 0xffffff8026b7a000, RCX: 0xffffff80ed60b100, RDX: 0x0000000000000001
RSP: 0xffffff91133a3e00, RBP: 0xffffff91133a3e20, RSI: 0xffffff8024de82a0, RDI: 0xffffff91133a3e00
R8:  0x000000000000ffff, R9:  0x0000000000000001, R10: 0x0000003fffffff01, R11: 0xffffff8026dcd300
R12: 0x0000000100000561, R13: 0xffffff8005c93e40, R14: 0xffffff91133a3e00, R15: 0xffffff8024de8200
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff7f87e6b447, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0xffffff80ed60b118, Error code: 0x0000000000000002, Fault CPU: 0x6, PL: 0, VF: 10

Backtrace (CPU 6), Frame : Return Address
0xffffff91133a3a90 : 0xffffff80056e953c 
0xffffff91133a3b10 : 0xffffff80057fe39d 
0xffffff91133a3cf0 : 0xffffff800569a593 
0xffffff91133a3d10 : 0xffffff7f87e6b447 
0xffffff91133a3e20 : 0xffffff7f87e8210a 
0xffffff91133a3e40 : 0xffffff7f87e81ea8 
0xffffff91133a3e60 : 0xffffff7f87e81f34 
0xffffff91133a3e90 : 0xffffff8005c93f03 
0xffffff91133a3ed0 : 0xffffff8005cbaafe 
0xffffff91133a3f10 : 0xffffff8005c932f8 
0xffffff91133a3f90 : 0xffffff8005c92927 
0xffffff91133a3fb0 : 0xffffff80056978f7 
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(311.14)[13F71024-7246-3AD1-A551-5C186BC70889]@0xffffff7f87e51000->0xffffff7f87ee0fff
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[3E00E7D2-E569-341D-9BE0-34D5DE491825]@0xffffff7f85f32000
            dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(515.3)[A423518D-758D-3021-A111-A59F44D760A8]@0xffffff7f86c2b000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
16G29

Kernel version:
Darwin Kernel Version 16.7.0: Thu Jun 15 17:36:27 PDT 2017; root:xnu-3789.70.16~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: D3314D98-5D40-3CD8-98A4-F1DD46C20E03
Kernel slide:     0x0000000005400000
Kernel text base: 0xffffff8005600000
__HIB  text base: 0xffffff8005500000
System model name: MacBookPro11,2 (Mac-3CBD00234E554E41)
Root disk errors: "Could not recover SATA HDD after 5 attempts. Terminating."

System uptime in nanoseconds: 28525467315732
last loaded kext at 26564005657615: com.apple.driver.usb.cdc    5.0.0 (addr 0xffffff7f8875d000, size 28672)
last unloaded kext at 26875731360905: com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver  131 (addr 0xffffff7f88764000, size 8192)
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp  5.1.18
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt  5.1.18
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 5.1.18
ch.tripmode.TripModeNKE 2.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 5.1.18
com.apple.driver.AudioAUUC  1.70
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.4
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy  3.14.49
com.apple.driver.AppleHDA   279.48
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler   2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM   110.23.17
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.driver.pmtelemetry    1
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    5.0.5f1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics   10.2.5
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog   1
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.0.8
com.apple.driver.AppleLPC   3.1
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul  10.2.5
com.apple.driver.AppleCameraInterface   5.60.0
com.apple.driver.AppleSMCLMU    208
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleBacklight 170.9.20
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.3.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 404.50.6
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons  252
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 252
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 40
com.apple.filesystems.hfs.kext  366.70.1
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  295.20.1
com.apple.driver.AppleAHCIPort  326.60.1
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360   1150.12.1a1
com.apple.driver.AppleACPIButtons   5.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleHPET  1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    5.0
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.nke.applicationfirewall   172
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.security.TMSafetyNet  8
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 900.4.1
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 279.48
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    525
com.apple.iokit.IOSerialFamily  11
com.apple.iokit.IOSurface   159.9
com.apple.driver.AppleSSE   1.0
com.apple.driver.AppleHDAController 279.48
com.apple.iokit.IOHDAFamily 279.48
com.apple.iokit.IOAudioFamily   205.15
com.apple.vecLib.kext   1.2.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.14.49
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    311.14
com.apple.driver.AppleGraphicsControl   3.14.49
com.apple.driver.X86PlatformPlugin  1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport   516.1
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.9
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    515.3
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   394.50.1
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver  131.60.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   394.50.1
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.5f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport   5.0.5f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport  5.0.5f1
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   5.0.5f1
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 258
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.1
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub    1.1
com.apple.driver.CoreStorage    540.30.1
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext    1
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    288
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    4.5.4
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.5.7
com.apple.iokit.IO80211Family   1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient  1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.2
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI   1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter   1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.security.sandbox  300.0
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity   1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost    1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.1
com.apple.driver.AppleBusPowerController    1.0
com.apple.driver.DiskImages 444.50.16
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily  31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  5.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.Libm  1
com.apple.kec.pthread   1
com.apple.kec.corecrypto    1.0

System Profile:
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x134), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.171.130.1a1)
Bluetooth: Version 5.0.5f1, 3 services, 17 devices, 1 incoming serial ports
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 17.1
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0256F, 251 GB
Model: MacBookPro11,2, BootROM MBP112.0138.B40, 4 processors, Intel Core i7, 2 GHz, 8 GB, SMC 2.18f15
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Graphics: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, Built-In

Pomóż mi dowiedzieć się, czy jest to problem z oprogramowaniem czy sprzętem. Jeśli jest to sprzęt, nie chciałbym ponosić kłopotów z konfigurowaniem i konfigurowaniem wszystkiego od nowa. Czy może to być tylko połączenie sprzętowe? Luźny drut czy coś takiego? Czy powinienem spróbować ponownie zainstalować system Mac OS? Jeśli tak, czy zaleca się rozpoczęcie od nowa zamiast przywracania z kopii zapasowej wehikułu czasu? Mogę żyć bez przywracania kopii zapasowej wehikułu czasu, mogę uzyskać dostęp do dowolnych plików, których potrzebuję. Moje najważniejsze rzeczy są już zabezpieczone. Życzę super solidnej, niezawodnej konfiguracji, która działa tak jak dotychczas. Dziękujemy za poświęcenie czasu na przeczytanie tego wszystkiego.

Edycja: Benchmark SSD z Ubuntu Live USB mówi mi, że prędkość odczytu jest strasznie niska

Test prędkości Blackmagic pokazuje, że wszystko jest w porządku

Wskaźniki kondycji DriveDx:

Raport Disk Drill:

Po pierwsze, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych dokumentów, których jeszcze nie masz (jeśli możesz). Po drugie, zgodnie z sugestią IconDaemon, zainstaluj ponownie system operacyjny przy użyciu odzyskiwania internetowego. Zwykle sugeruję użycie lokalnej partycji odzyskiwania, ale użycie zewnętrznej, znanej dobrej kopii systemu macOS będzie w tym przypadku korzystne, nawet jeśli przywracanie jest znacznie wolniejsze. (Ustaw go tak, aby działał przez noc, nigdy nie jest bardzo szybki, przynajmniej nie w mojej okolicy). Jeśli instalacja się nie powiedzie, prawdopodobnie masz problem ze sprzętem. Jeśli instalacja przebiegnie pomyślnie, ale problem będzie się powtarzał, spróbuję wyczyścić komputer, a następnie ponownie zainstalować. Dzięki temu Twoje dane użytkownika, takie jak aplikacje innych firm, nie powodują i nie powodują problemów. Nie rób tego, jeśli oczywiście nie masz dobrej kopii zapasowej, ponieważ stracisz swoje dane.

Po trzecie, i zaczynasz brakować tutaj opcji, spróbuję uruchomić się do odzyskiwania internetowego i zainstalować macOS na innym urządzeniu magazynującym. Może to być zapasowy dysk twardy lub duża pamięć USB. Spowoduje to odizolowanie nie tylko danych użytkownika, ale także dysku SSD. Jeśli to rozwiąże problem, prawdopodobnie masz wadliwy dysk SSD. Jeśli nie, możliwe, że coś jest nie tak z tobą z podstawowymi komponentami lub autobusami - co prawdopodobnie oznacza, że ​​masz wadliwą płytkę logiczną.

Najprawdopodobniej twój system jest uszkodzony, jednak jest również całkiem prawdopodobne, że Twój dysk SSD uległ awarii. Powyższe kroki powinny pomóc ci ustalić przyczynę problemu, ale nie ma łatwego wyjścia z diagnozowania problemu, będziesz musiał przywrócić.