Jak naprawić zablokowane / „wyłączone” powiększenie na gładziku?

Niedawno kupiłem sobie nowy gładzik, ponieważ mój stary Magic Trackpad się zepsuł. Jednak od tego czasu powiększanie (szczypanie dwoma palcami) preferences → Trackpadzacina się / wyłącza / nie działa w jakiś sposób, a poza ponownym uruchomieniem, jedynym prostym rozwiązaniem jest przejście do wyłączenia i włączenia PinchToZoom`.

To bardzo denerwujące, ale także dziwne, że jego zdarza się nagle. To nie powinno się dziać. Nie mogę znaleźć w Internecie niczego, co mogłoby wymagać trwałej poprawki.

Czy ktoś jeszcze to robi?

— Sander Schaeffer
źródło

Po prostu wpadam, żeby powiedzieć, że mam dokładnie ten sam problem! Zaczęło się to, gdy dostałem nową aktualizację OS X, mniej więcej w tym samym czasie, gdy opublikowałeś to pytanie.

— knzhou

Niestety nie znalazłem rozwiązania tego problemu

— Sander Schaeffer

Z jakiego systemu macOS korzystasz? Która wersja Magic Trackpad i komputer? I nie możesz wymyślić niczego, co by to skłoniło?

— DonielF,

Cześć @DonielF - Używam 10.12.5. Mam aktualizację, którą właśnie instaluję (10.12.6), którą odłożyłem na długi czas. Chociaż wątpię, żeby to cokolwiek zmieniło. Naprawdę nie mam pojęcia, co to powoduje. Najczęściej zdarza się / zauważa błąd w Safari, Photoshopie lub Sketch, ponieważ te aplikacje powiększam. Wydaje się to całkowicie losowe. Jednak zaczęło się, odkąd kupiłem Magic Trackpad 2. O dziwo, problem pojawia się również wtedy, gdy Bluetooth jest wyłączony i pracuję sam na swoim Macbooku, z dala od Magic Trackpad 2.

— Sander Schaeffer

Hm I nigdy nie przeszedłeś na Apple, żeby rzucił okiem na to?

— DonielF,

Odpowiedzi:

Ponieważ grałeś już w Preferencjach systemowych, sugeruję przetestowanie, aby sprawdzić, czy dzieje się to po uruchomieniu w trybie awaryjnym, a także bez podłączonych urządzeń zewnętrznych , w tym zarówno USB, jak i Bluetooth.

Uruchom w trybie bezpiecznym

Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić komputer Macbook w trybie awaryjnym:

Całkowicie zamknij Macbooka
Uruchom ponownie Macbooka
Natychmiast naciśnij Shiftklawisz i przytrzymaj go
Puść Shiftklucz, gdy zobaczysz okno logowania (UWAGA: Jeśli masz włączoną funkcję FileVault, może być konieczne dwukrotne zalogowanie).
Zanotuj, co się stanie (tj. Czy zoom działa na wbudowanym gładziku podczas korzystania z Safari, Photoshop itp.)
Wyjdź z trybu awaryjnego, uruchamiając ponownie Macbook w normalny sposób
Ponownie przetestuj, aby zobaczyć, co dzieje się z zoomem itp.

Teraz, jeśli po wykonaniu powyższych kroków okaże się, że:

powiększanie działa w trybie awaryjnym, ale nie przy normalnym zalogowaniu, daj mi znać.
Zoom nadal nie działa w trybie awaryjnym, więc nadszedł czas, aby przetestować swój sprzęt za pomocą Apple Diagnostics (patrz poniżej).

UWAGA: Poniższe kroki dotyczą modeli komputerów Mac wprowadzonych od czerwca 2013 r. Jeśli komputer Mac został wprowadzony przed czerwcem 2013 r., Zamiast niego korzysta z testu sprzętu Apple .

Uruchom program Apple Diagnostics

Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić program Apple Diagnostics:

Całkowicie zamknij komputer Mac
Uruchom ponownie komputer Mac
Natychmiast naciśnij Dklawisz i przytrzymaj go, aż pojawi się ekran diagnostyczny
Poczekaj na zakończenie diagnostyki (zwykle zajmuje to tylko kilka minut)
Po zakończeniu na ekranie pojawi się jedna z dwóch rzeczy:
- Żadnych problemów znaleźć wiadomość
- krótki opis wykrytych błędów oraz dalsze instrukcje
Jeśli test diagnostyczny wykryje błędy, zanotuj, jakie są

Uwaga: Jeśli naciśnięcie i przytrzymanie Dklawisza w kroku 3 nie działa, zacznij od kroku 1, a w kroku 3 naciśnij i przytrzymaj oba OptionDklawisze zamiast tego. Spowoduje to, że zamiast tego spróbuje uruchomić diagnostykę z Internetu, więc będziesz musiał poświęcić więcej czasu na jej zakończenie.

Niezależnie od tego, zanotuj, co się dzieje i daj mi znać, jak poszedłeś.

— Monomeeth
źródło

Dziękuję za twoją misterną pomoc w napisaniu tak długiej sugestii. Twoja wskazówka pomaga dowiedzieć się, czy problem dotyczy oprogramowania, czy sprzętu. Jednak myślę, że @ Jackson1442, wraz z jego komentarzem, rzeczywiście załatwił sprawę. Wykonałem szybką ponowną instalację bez utraty danych w zeszłą środę i chociaż nie korzystałem z mojego Macbooka w weekend, od tamtej pory nie miałem żadnych problemów. Nie jestem w 100% pewien, że pozbyłem się problemu, ale zobaczymy. Jedynym „problemem” w trybie awaryjnym jest to, że problem występował raz dziennie, nie po zalogowaniu lub w ciągu 5 minut .. Jednak wielkie dzięki kolego :)

— Sander Schaeffer

To wspaniale! :) I zgadzam się - jeśli problem był tylko sporadyczny i bardzo sporadyczny, kroki rozwiązywania problemów, takie jak uruchamianie w trybie awaryjnym, mogą być PITA, ale czasami rozwiązywanie problemów wymaga, cóż, dużo cierpliwości! Mam nadzieję, że ponowna instalacja systemu macOS naprawiła go na dobre! :)

— Monomeeth

Ok, to jest bummer. Działa każdy gest wielodotykowy, z wyjątkiem powiększania. Ponowna instalacja nie rozwiązała problemu. Czy jednak, gdy działają inne gesty, czy mogę sprawdzić, czy problem nie dotyczy sprzętu?

— Sander Schaeffer

Wszystko, co musisz zrobić, to przejść do preferencji systemowych> gładzika> przewiń i powiększ> odznacz Powiększ lub pomniejsz, a następnie sprawdź ponownie.

— Mars
źródło

Wiem, ale praca w Sketch przez cały dzień staje się bardzo denerwująca i musisz to robić około pięć razy dziennie. Dwa systemy operacyjne i wiele wersji Sketch dalej i wciąż nie na stałe Naprawiono ..

— Sander Schaeffer

dobrze, wolałbyś zrobić to, co powiedział facet powyżej?

— Mars

To powinna być zaakceptowana odpowiedź na pierwotne pytanie. Przynajmniej dopóki Apple oficjalnie nie naprawi tego problemu.

— MiguelB

niesamowite!!! to naprawdę pomaga :)

— ruucm 24.0419

Najprostszy sposób i to faktycznie działa.

— Vignesh PT

Czy masz zainstalowany Magnes ?

To spowodowało dla mnie ten sam problem.

— Szlifierka
źródło

mieli ten sam problem, po wyjściu z Magnet gest znów zaczyna działać

— emmekappa