Podłączenie zewnętrznego monitora „wylogowuje” (powoduje awarię?) Sesji użytkownika


13

Po podłączeniu drugiego monitora zewnętrznego macOS Sierra „wylogowuje” (ulega awarii?) Sesję użytkownika. Pojawia się okno logowania. Brak komunikatu o błędzie.

To nie tylko „pokaż okno logowania”, ponieważ wszystkie aplikacje ładują się ponownie po zalogowaniu (co zajmuje bardzo dużo czasu, co zabija moją produktywność).

macOS Sierra 10.12.3 (16D32).

Monitory zewnętrzne DisplayPort.

MacBook Pro Retina, koniec 2013 r., 13 ".

Nie przypominam sobie, żeby działo się to na El Capitan. Wczoraj uaktualniłem do sierry.

Nie ma komunikatu o błędzie, na przykład „normalnie nie został zamknięty”, dlatego uważam, że nie jest to duplikat Po instalacji El Capitan będę się często wylogowywać (a moje dotyczy Sierra).

W dziennikach konsoli nie widzę nic interesującego (chociaż może ktoś mógłby wskazać mi, gdzie szukać).

Co może być tego przyczyną? Jak temu zapobiec?

Jaką diagnostykę mogę zrobić?

Edycja: Niektóre inne uwagi:

  1. Bawiłem się SwitchResX dla niestandardowych trybów wyświetlania (HiDPI na wyświetlaczach zewnętrznych). Zgodnie z opisem w: Rozdzielczość HiDPI 1280x720 dla monitora 2560x1440

  2. nie ma uszkodzonej grafiki jak w innych pytaniach

Edycja 2: Główny monitor to: LG 27UD88-W Monitor 27 "UHD 4K USB-C USB 3.0, podłączony przez DisplayPort

Edycja 3: Problem występuje również po odłączeniu monitora (lub przełączeniu monitora, w jego własnym menu, na użycie innego kabla wejściowego)

Edycja 4: Opublikowane również w serwisie Apple: https://discussions.apple.com/message/31686056

Edycja 5: Odinstalowałem także SwitchResX (poprzez ich menu). Problem wciąż się zdarza!


Proszę ktoś Bardzo często po odłączeniu monitora zewnętrznego cała sesja ulega awarii. To zabija moją wydajność.
KarolDepka

1
Spróbuj w trybie awaryjnym. Lubię rozpocząć diagnostykę od minimum. Jeśli problem zniknie, najprawdopodobniej będzie to coś, co nie jest częścią macOS (innej firmy). Jeśli dzieje się to w trybie awaryjnym, oznacza to problem z samym systemem operacyjnym. W takim przypadku spróbuj zainstalować rozruch z czystej instalacji (wystarczy dysk zewnętrzny, ponieważ służy to celom diagnostycznym).
Allan

1
Czy kiedykolwiek znalazłeś rozwiązanie tego problemu? Mam dokładnie ten sam problem. Mam dwa zewnętrzne monitory (oba LG - jeden 24 ”1080p i jeden 27” 4K) i jak tylko je odłączę, jestem wylogowany. Zwykle odłączam je razem - to naprawdę denerwujące!
keithm

1
Po prostu pojawia się, aby powiedzieć, że mam również ten problem z dwoma wyświetlaczami. Jeden Apple Thunderbolt Display, drugi - iMac z połowy 2011 roku poprzez docelowy tryb wyświetlania. Wydaje się, że podłączenie jednego z nich powoduje awarię WindowServer. Występuje krótkie zniekształcenie graficzne, wyświetlacze stają się czarne, a następnie pojawia się ekran logowania. Nie znalazłem jeszcze żadnego obejścia, nie mówiąc już o kompletnym rozwiązaniu. Przesłałem również raport o błędzie do Apple. Jednak nigdy nie odpowiedzieli na żadne przesłane przeze mnie wcześniej, więc wszystko, co mogę zrobić, to mieć nadzieję na aktualizację, która to naprawi. Przepraszam, że to nie jest odpowiedź, ale to mój pierwszy post tutaj
Doug C. Hardester,

1
Od dłuższego czasu mam ten sam problem. Czasami wylogowanie nastąpi również arbitralnie, gdy podłączone są dwa zewnętrzne monitory (Dell U2711 i LG L1930SQ). Mam również włączony SwitchResX, aby rozdzielczość w Dell nie była rozmyta. Przejrzał wiele opcji dzięki wsparciu Apple. Brak szczęścia. Miałem nadzieję, że aktualizacja do OS X Mojave to naprawi, ale nie.
Rick Gladwin,

Odpowiedzi:


1

Jeśli problem wystąpił po aktualizacji, możesz mieć problem z oprogramowaniem. Rozumiem, że próbowałeś rozwiązać wiele problemów w komentarzach, ale poniżej wymieniłem kroki, które powinienem wykonać.

  1. Przed kontynuowaniem rozwiązywania problemów najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich plików: https://support.apple.com/en-us/HT201250

  2. Postępuj zgodnie z tym artykułem wsparcia Apple dotyczącym problemów z wideo przy użyciu zewnętrznych wyświetlaczy: https://support.apple.com/en-us/HT201177

  3. Jak sugerował @Stefan, spróbuj zresetować SMC. Wyłącz maszynę. Naciśnij Shift-Control-Option po lewej stronie wbudowanej klawiatury, a następnie naciśnij jednocześnie przycisk zasilania. Przytrzymaj te klawisze i przycisk zasilania przez 10 sekund. Zwolnij klucze. Włącz urządzenie. SMC: https://support.apple.com/en-us/HT201295

  4. Spróbuj zresetować pamięć NVRAM: Wyłącz komputer Mac, a następnie włącz go, a następnie natychmiast naciśnij i przytrzymaj te cztery klawisze: Option, Command, P i R. Klawisze można zwolnić po około 20 sekundach, podczas których komputer Mac może wydawać się restartować . Na komputerach Mac, które odtwarzają dźwięk startowy, możesz zwolnić klawisze po drugim dźwięku startowym. NVRAM: https://support.apple.com/en-us/HT204063

  5. Spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym zgodnie z sugestią @Allan i sprawdź, czy możesz odtworzyć problem. Uruchom ponownie maszynę i przytrzymaj klawisz Shift, aż zobaczysz ekran logowania. Tryb awaryjny: https://support.apple.com/en-us/HT201262

  6. Uruchom diagnostykę lokalnie na swoim urządzeniu i sprawdź, czy nie występują potencjalne problemy ze sprzętem. Uruchom ponownie maszynę i przytrzymaj klawisz „D”, aż pojawi się monit o uruchomienie diagnostyki. Nawet jeśli komputer przejdzie diagnostykę, nadal może występować problem sprzętowy. zwróć uwagę, że pasek Genius Apple Store może przeprowadzić głębsze testy na twoim komputerze, jeśli umówisz się na spotkanie. Tryb diagnostyczny: https://support.apple.com/en-us/HT202731

  7. Jeśli diagnostyka sprzętu zakończy się pomyślnie, możesz użyć trybu odzyskiwania, aby ponownie zainstalować system operacyjny lub usunąć komputer i przeprowadzić czystą instalację. W trybie odzyskiwania, jeśli zdecydujesz się ponownie zainstalować system macOS, zachowa on pliki w systemie. Możesz także wykonać czystą instalację z systemu macOS, ponownie formatując dysk pamięci przed zainstalowaniem systemu macOS. Tryb odzyskiwania: https://support.apple.com/en-us/HT204904

  8. Możesz spróbować zaktualizować system MacOS do najnowszej wersji. Miałem problemy z używaniem portu wyświetlacza i monitorów zewnętrznych, aktualizacja do High Sierra rozwiązała problem. Zaktualizuj oprogramowanie na komputerze Mac: https://support.apple.com/en-us/HT201541

Na koniec masz problem związany z oprogramowaniem lub sprzętem. Wykonując czystą instalację, eliminujemy wszelkie potencjalne problemy z oprogramowaniem, nie biorąc pod uwagę złego kodu sterownika ekranu (zazwyczaj sterowniki te są aktualizowane po uruchomieniu aktualizacji systemu lub aktualizacji systemu macOS). Jeśli problemy będą się powtarzać, być może masz jakiś problem sprzętowy z komputerem MacBook Pro, wyświetlaczami lub kablami.

Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.