MacBook ulega awarii z powodu dużej ilości ciepła, gdy pokrywa jest zamknięta

Czasami, kiedy zamykam wieko mojego MacBooka, jak zwykle, kiedy go nie używasz, i zostawiam go na biurku bez podłączania go do adaptera, stwierdzam, że mój MacBook jest niesamowicie rozgrzany. Kiedy otwieram pokrywę i sprawdzam komputer Mac, system operacyjny się zawiesił, a gładzik nie działa, co zmusza mnie do ponownego uruchomienia komputera Mac.

Po ponownym uruchomieniu alert jest wyświetlany z komunikatem: Because a problem occurred, it has been restarted.

Zdarzyło się to wiele razy, być może ponad 10 razy w ciągu 2 lat, również na moim starszym MacBooku Pro Retina. Dlaczego jednak tak się dzieje, gdy pokrywa jest zamknięta, a komputer nie działa?

I wreszcie, czy jest jakiś sposób, aby temu zapobiec? Nie pamiętam, czy ten problem występuje po podłączeniu go do adaptera.

AKTUALIZACJA

W okienku Wiadomości diagnostyczne i użytkowaniaConsole.app znalazłem następujący komunikat w dzienniku:

9/14/16 06:54:57.000 kernel:
com.apple.message.domain: com.apple.kernel.tcpstat
com.apple.message.signature: tcpinfo
com.apple.message.signature2: mDNSResponderHel
com.apple.message.signature3: launchd
com.apple.message.summarize: YES

Potem komputer wydawał się nie działać, a następny komunikat w dzienniku to ten, w którym znalazłem, że nie działa i dlatego został uruchomiony ponownie, co nastąpiło po 2 godzinach.

Ostatni komunikat w dzienniku przed:

9/14/16 06:54:44.436 Exchange Rates:
com.apple.message.domain: com.apple.coretls.client_finished
com.apple.message.signature: tls
com.apple.message.signature2: redacted_bundle_id
com.apple.message.value_events: 1
com.apple.message.value_alpn_received: 1
com.apple.message.summarize: YES
com.apple.message.value_ocsp_peer_enabled: 1
com.apple.message.value_ocsp_response_received: 1

Istnieje jeszcze 6 dzienników z aplikacji, a następne pliki dziennika przed nimi pochodzą z com.apple.usage.app_activetime2 sekund przed nimi.

Więc może to aplikacja Exchange Rate, która spowodowała awarię i zmusiła mnie do ponownego uruchomienia? Jeśli tak, czy jest na mnie coś, co temu zapobiega (oprócz odinstalowania, co nie jest tutaj rozwiązaniem)?

macbook sleep-wake crash

— Blaszard
źródło

Możemy odgadnąć, co jest nie tak z komputerem Mac, jeśli podasz prosty opis symptomów awarii (lub wielu awarii). Dodaj odpowiednie części crash.log lub system.log!

— klanomath

@klanomath Przepraszamy za nie sprawdzanie dziennika; kiedy następnym razem to nastąpi, badam to.

— Blaszard

Jeśli nie

— usunąłeś

@klanomath Tak długo, jak to sprawdzam, system.log pokazuje tylko ostatnią datę. I gdzie mogę znaleźć crash.log? Wygląda na to, że Console.app tego nie pokazuje ...

— Blaszard,

@klanomath To powiedziawszy, znalazłem jeden pozornie odpowiedni plik dziennika w okienku Wiadomości diagnostyczne i użytkowania, więc zaktualizowałem swoje pytanie.

— Blaszard

System został zaprojektowany w taki sposób, aby procesor był bezczynny, gdy problemem staje się ciepło. Awarie wskazują na wadliwą instalację oprogramowania lub wadliwy sprzęt. Każde z nich można opracować przy pomocy Apple Support.

Jeśli chcesz samodzielnie rozwiązać problemy z oprogramowaniem, wykonaj kopię zapasową, a następnie wykonaj instalację usuwania.

https://support.apple.com/en-us/HT204904

Jeśli możesz zawiesić komputer Mac z czystą instalacją i bez przywracania danych lub instalacji aplikacji innych firm - to idealny test do izolacji sprzętu jako wadliwego elementu.

— bmike
źródło