Mam trudności z dostępem do sklepu iTunes. Próbuje się połączyć przez jakiś czas, ale wydaje mi się, że upłynie limit czasu, ponieważ pozostaje pusty. Podejrzewam, że problem dotyczy połączenia ze sklepem iTunes, ponieważ chociaż mam dostęp do Internetu, to po przejściu do Pomocy iTunes w programie mówi mi, że nie może połączyć się z Internetem.
Wypróbowałem kilka poprawek, które przeczytałem online. Obejmują one wyłączenie moich programów antywirusowych, zapory ogniowej i ochrony przed złośliwym oprogramowaniem (plus ponowne uruchomienie); aktualizacja iTunes (plus restart); odinstalowanie, a następnie ponowna instalacja iTunes (plus ponowne uruchomienie); używając wiersza polecenia jako administratora i wpisując: „netsh winsock reset”, „ipconfig / release”, „ipconfig / flushdns”, „netsh int ip reset resetlog.txt”, a następnie ponownie uruchamiając komputer; przejście do opcji internetowych, zakładki Połączenie, ustawień sieci LAN, aby potwierdzić, że „Użyj serwera proxy dla sieci LAN” nie jest zaznaczone i „Automatycznie wykryj ustawienia”; ustawienie IE jako domyślnej przeglądarki i zresetowanie ustawień IE (plus ponowne uruchomienie); w iTunes, zmiana opcji Rodzicielskich, aby wyłączyć sklep iTunes, ale zezwalać iTunes U. Po większości tych prób nie powiodło się,
Sprawdziłem witrynę firmy Apple i stwierdziłem, że iTunes nie jest aktualnie wyłączony.
Używam Windows 8.1, 64-bit; i mieć najnowszą wersję iTunes (v 12.2.2).
Korzystałem ze sklepu iTunes Store około 1-2 tygodnie temu bez tego problemu (chociaż przez ostatni miesiąc lub dłużej nie mogłem wyszukiwać tytułów utworów tak dobrze, jak wcześniej, nie jestem pewien, czy jest to związany z tym problem).
Każda pomoc będzie mile widziana.