Mam zupełnie nowego MacBooka Pro (Retina, 15-calowy, połowa 2014 r.). Dostarczona ze wstępnie zainstalowaną wersją Yosemitee, wersja 10.10.1. Nie mam zainstalowanego żadnego oprogramowania oprócz Google Chrome, więc jest czysty / nowy system operacyjny.
Zauważyłem, że czasami klawiatura i gładzik zupełnie nie reagują po wybudzeniu laptopa ze snu. Zdarzyło się kilka razy, kiedy po raz ostatni się nie zdarzyło, nie mogłem zresetować PRAM ani SMC, ponieważ klawiatura nie reagowała nawet po ponownym uruchomieniu lub wyłączeniu, więc musiałem ponownie zainstalować system operacyjny.
Dzisiaj udało mi się odtworzyć problem, najpierw próbowałem kilka razy przejść do trybu uśpienia bez podłączonego urządzenia do USB, a pokrywa pozostała otwarta. Nie mogłem się rozmnażać, oba działały, kiedy obudziłem laptopa.
Następnie podłączyłem mysz USB, zostawiłem otwartą pokrywę i pozwalałem jej spać przez 1 godzinę. Kiedy się obudziłem, klawiatura / mysz nie reagowały. Następnie odłączyłem mysz USB, pozwoliłem jej przejść w tryb uśpienia i zamknąłem pokrywę na kilka minut. Potem otworzyłem pokrywkę, obudziłem ją. Tym razem oba reagowały i działały.
Udało mi się odtworzyć powyższe scenariusze, więc nie jest to przypadek.
Czy istnieje jakiś dziennik lub test, którego można użyć do odtworzenia powyższego przypadku lub w przypadku braku odpowiedzi, aby zrozumieć, czy jest to problem ze sprzętem lub oprogramowaniem?
[edytować]
Możesz pobrać system.log stąd https://www.dropbox.com/s/3x320cieum3it4w/system.log?dl=0
Oto wynik „pmset -g”
Active Profiles:
Battery Power -1*
AC Power -1
Currently in use:
standbydelay 10800
standby 1
halfdim 1
hibernatefile /var/vm/sleepimage
darkwakes 0
gpuswitch 2
disksleep 0
sleep 1
autopoweroffdelay 14400
hibernatemode 3
autopoweroff 1
ttyskeepawake 1
displaysleep 2
acwake 0
lidwake 1
[edytuj 2] Przepraszam, że cofnąłem wybrane rozwiązanie, ponieważ nie rozwiązało problemu, ponieważ mam nowe informacje, ponownie nie reagują i tym razem widzę, że nadal pojawia się w dzienniku systemu, jakiś pomysł?
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd9)
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd1)
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
[edytuj 3]
Udało mi się obniżyć wersję do Mavericks, ale problem wciąż się pojawia. Myślę, że jest to teraz problem sprzętowy, ponieważ mogłem odtwarzać w dwóch wersjach OS X. Zabieram go do sklepu Apple, żeby go wymienić lub naprawić sprzęt.
[Edytuj 4] Potwierdzono! to jest problem sprzętowy, wymieniłem górną obudowę i problem zniknął!