iOS 7: tworzenie kopii zapasowej iCloud kończy się niepowodzeniem

Podobnie jak wiele innych osób, mam urządzenie z iOS 7, które nie wykonuje kopii zapasowej na iCloud. Automatyczne kopie zapasowe nie występują i od czasu do czasu pojawia się komunikat „Twój iPhone nie został utworzony w ciągu n tygodni”. Ręczne tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem po cichu.

Użyłem Xcode, aby spojrzeć na konsolę iPhone'a podczas ręcznego tworzenia kopii zapasowej i zobaczyłem ten komunikat:

backupd[26422] <Warning>: WARNING: MobileKeyBag: _MKBBackupCheckKey: corrupt key; blob size 100, header+key size 2964429488
backupd[26422] <Warning>: WARNING: Failed to validate encryption key (protection class changed?): /var/mobile/Applications/EDED6B41-0E2A-4705-9E20-21223266C7CF/Library/googleanalytics.sql (acdcbfc20cba94afaf0d751d3cf039d68046bed5)
backupd[26422] <Warning>: WARNING: MobileKeyBag: MKBBackupCopyKey: Failed to rewrap
backupd[26422] <Warning>: INFO: Not retrying after unrecoverable error: Missing encryption key for file (MBErrorDomain/209)
backupd[26422] <Warning>: ERROR: Backup failed: Missing encryption key for file (MBErrorDomain/209)

Istnieje więc konkretny plik dla konkretnej aplikacji, który powoduje niepowodzenie całej kopii zapasowej. Jest to zgodne z jednym z ludowych środków zaradczych sugerowanych w licznych wątkach na ten temat na forach pomocy: wyłącz tworzenie kopii zapasowych wszystkich aplikacji, a następnie przeprowadź wyszukiwanie binarne, aby dowiedzieć się, który z nich powoduje niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej.

Pomyślałem, że lepiej byłoby znaleźć prostsze rozwiązanie. Nie mogłem dowiedzieć się, która aplikacja odpowiada tej ścieżce w systemie plików, ale „Nie udało się zweryfikować klucza szyfrowania (zmieniono klasę ochrony?)” Pomyślałem, że być może usunięcie istniejącej kopii zapasowej (z iOS 6 dni) może coś zrobić pracować ponownie.

To faktycznie pogorszyło sytuację: teraz otrzymuję wiadomości o wartości kilku ekranów:

backupd[26468] <Warning>: WARNING: MobileKeyBag: MKBBackupCopyKey: Failed to rewrap
backupd[26468] <Warning>: INFO: Encryption key not found for protected file: /var/mobile/Applications/68655AB4-A485-47BF-9E57-CA5BA6EB08C4/Documents/Inbox/request-8.mkdirectionsrequest (5ad7be5ccbc7c8ae2f7a0fee2a5e21bb590e2568)

Próbowałem googlować komunikaty o błędach, ale nic użytecznego się nie okazało. To mnie zaskoczyło: oczywiście wiele osób ma problemy z tworzeniem kopii zapasowych iCloud, sądząc po wszystkich wątkach wsparcia, ale nikt nie pomyślał, aby spojrzeć na dzienniki?

Mamy nadzieję, że może to stać się miejscem, w którym znajdziemy rozwiązanie.

Mój iPad miał ten sam problem w listopadzie. Jedynym sposobem, w jaki udało mi się to naprawić, było usunięcie najbardziej niechcianych kopii zapasowych iCloud z / dla uszkodzonego urządzenia, dopóki nie uda mi się ukończyć ręcznego przywracania iCloud. Jako środek ostrożności utwórz lokalną kopię zapasową na komputerze przed usunięciem kopii zapasowych iCloud.

Komunikaty o błędach pokazują lokalizację aplikacji z „złym plikiem”:

/var/mobile/Applications/EDED6B41-0E2A-4705-9E20-21223266C7CF/

/var/mobile/Applications/68655AB4-A485-47BF-9E57-CA5BA6EB08C4/

Możesz użyć aplikacji takiej jak iExplorer, aby przejść do tej lokalizacji i ustalić, która to aplikacja.

Bez jailbreakowania urządzenia nadal będziesz mieć dostęp do odczytu / zapisu do katalogów Media („/ var / mobile / Media /”) i Apps („/ var / mobile / Applications”) w iExplorer.

^{Źródło: dostęp do katalogu głównego iPhone'a („/”)}

Gdy znasz aplikację, możesz ją usunąć.

Możesz wykonać kopię zapasową iPhone'a lub dowolnego innego urządzenia na zewnętrznym dysku twardym HD, a następnie odwiedzić Bar Genius lub porozmawiać z nimi za pomocą internetowej usługi Apple. Mam nadzieję że to pomoże.