Narzędzie do diagnostyki baterii w Apple Genius Bars

Mam rocznego iPhone'a 5, a jego wydajność baterii dramatycznie spadła w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Ponieważ mogłem korzystać z mojego iPhone'a ponad 24 godziny w roku temu, żywotność zmniejszyła się o połowę.

Nie interesuje mnie powód ani odpowiedzi typu „ to normalne ”, ale poniższe. Mój przyjaciel powiedział mi, że Apple ma narzędzie diagnostyczne przy swoich genialnych słupkach do sprawdzania stanu baterii. Czy to plotka, czy to narzędzie jest prawdziwe? A jeśli tak, to czy mogą go kupić konsumenci (nie sądzę, ale nigdy nie wiadomo :))

To jest prawdziwe. Jeden z genialnych przeprowadza diagnozę przede mną. Jeśli pamięć służy, wygląda to tak:

1. Za pomocą telefonu iPhone lub dowolnego innego urządzenia iDevice podłączonego do Wi-Fi Apple Store, „Apple Store”, otwórz Safari i połącz się z adresem URL „diagn.apple.com” (lub diagnostyka)
2. Pojawi się strona z paskiem wprowadzania tekstu, za pomocą którego Genius może wprowadzić kod weryfikacyjny.
3. Geniusz wyciągnie stronę ze swojego „Geniusza” iPoda touch (tego ze skanerem kodów kreskowych) i prawdopodobnie kliknie określoną ikonę, która doprowadzi go do kodu weryfikacyjnego. Zakładam, że kod weryfikacyjny zmienia się z czasem.
4. Po wprowadzeniu kodu do urządzenia pojawia się strona diagnostyczna.

W krótkim momencie, gdy patrzył na mojego iPhone'a, mogłem zobaczyć maksymalną pojemność (zgodnie z projektem) i pozostałą pojemność, która w moim przypadku wynosi 98%. Na tej podstawie określi, czy bateria twojego iPhone'a wymaga wymiany. Jeśli nie, zasugeruje przywrócenie iPhone'a, a problem z baterią (jeśli występuje) prawdopodobnie zniknie.

Zapytałem Geniusza, czy to tajna strona, po prostu spokojnie odpowiedział, że to tylko narzędzie do postawienia diagnozy.

Więc nie, nie możesz go kupić, ponieważ jest to po prostu wewnętrzna strona internetowa, która wymaga weryfikacji Genius.

Na marginesie, poinformowany przez tego samego Geniusza, najłatwiejszym sposobem stwierdzenia, czy bateria / system ma problem z żywotnością baterii, jest skorzystanie z Settings - General - Usageurządzenia.

Spójrz na sekcję „Czas od ostatniego pełnego naładowania”, która pokazuje, jak długo urządzenie było używane i jak długo było w stanie gotowości. Jeśli dwie liczby są bardzo blisko, np. 2 godziny użytkowania i 2 godziny 10 minut w trybie gotowości. Ale wyraźnie pamiętasz, że nie „korzystałeś” z urządzenia przez 2 godziny, a jedynie pozostawałeś w trybie uśpienia. Oznacza to, że coś działającego w tle powoduje zużycie energii, a urządzenie nigdy nie śpi.

W takim przypadku Geniusz zasugeruje przywrócenie iPhone'a (i przywrócenie z iCloud lub iTunes, jeśli chcesz), a problem najprawdopodobniej zniknie.

==============

Aktualizacja

Po ponownym odwiedzeniu paska Genius zobaczyłem geniusza pomagającego klientowi w podobnej sprawie i zrobiłem zdjęcie.

Zamiast łączyć się z jakimś normalnym adresem URL podczas safari, odnośne urządzenie wygeneruje link w formacie „diags: // #####”.

https://getsupport.apple.com/Issues.action

Możesz tam uruchomić narzędzie diagnostyczne. Mój telefon został losowo wyłączony, gdy wciąż ma około 20-30% baterii, a po uruchomieniu narzędzia diagnostycznego stwierdził, że mój iPhone 5 ma problem z zasilaniem.

Nie zawiera dużo więcej informacji, ale w tym tygodniu mam spotkanie w sklepie. Nie jestem pewien, co zrobią, ponieważ mam to już od ponad roku.

Możesz uzyskać informacje o baterii, które otrzymuje Apple Genius, instalując iBackupBot .

1. Otwórz iBackupBot
2. Podłącz swoje urządzenie iOS
3. Wybierz swoje urządzenie w sekcji Urządzenia po lewej stronie
   
4. Wybierz Więcej informacji

5. Zobacz szczegóły baterii - bateria jest w dobrym stanie, jeśli FullChargeCapacity(stan baterii) jest bliskoDesignCapacity

   

Aby uzyskać dostęp do danych diagnostycznych wysyłanych przez narzędzie diagnostyczne iOS, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami: http://www.lyonanderson.org/blog/2014/02/06/ios-power-diagnostics/

Istnieje wiele danych do przejrzenia, ale możesz znaleźć coś pożytecznego.

Użytkownicy urządzeń jaibroken mogą znaleźć te informacje za pomocą aplikacji Cydia o nazwie BatteryLife.

Narzędzie iOS Diag jest zainstalowaną wewnętrznie aplikacją, wyświetla takie informacje, jak informacje termiczne, intensywne informacje o bateriach (głębiej w iOS 7), połączenia telefoniczne, raporty o awariach oraz kilka innych rzeczy, które nie są znane klientowi.

Opis pana Królika jest na miejscu. jest również dostępny tylko w sklepie internetowym Apple

Miałem ten sam czas gotowości i użytkowania w Ustawieniach -> Ogólne -> Użycie i znalazłem taki raport podczas podłączania mojego iPhone'a 5S do Xcode:

Incident Identifier: 941F209C-EC9B-49B8-B796-F9B07543E9ED
CrashReporter Key:   182e9824ae5047b9b2f2fe5e88777bc89fd945ec
Date:                2014-04-19 02:48:06 -0300
OS Version:          iPhone OS 7.1 (11D167)

locationd: com.apple.locationd.NetworkProvider.15fd3dec0    NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:03
backboardd: quicklookd[204]-com.apple.mediaremoted.relayxpcmessage [0x17826f4c0]
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:06
backboardd: Music[285]-com.apple.mediaremote.sendremotecommand [0x17007e380]
    NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:06
backboardd: Skype[129]-Called by Skype, from unknown method [0x1702708c0]
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:02:32
backboardd: BriaVoip[132]-132 [0x17026e780]
    NoIdleSleepAssertion == 255, held for 11:01:09
SpringBoard: com.apple.springboard.idle
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:17
dataaccessd: com.apple.persistentconnection[dataaccessd,100,2B8234AA-88C3-4010-BEED-C4C6DB1FC7BC-PendingSimpleTimer(0x1310cb150)]
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:04
apsd: com.apple.apsd-outgoingmessage
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:03
mediaserverd: com.apple.audio.pid-16.keypress.isprewarmed
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:06
mediaserverd: com.apple.audio.VAD Aggregate Device UID 15.isrunning
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 05:35:14
mediaserverd: com.apple.audio.AudioSession-132(com.counterpath.bv).isplaying
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 09:42:08

Hardware Model: N51AP
Awake Time: 27:14:44 (98084)
Standby Time: 27:14:44 (98084)
Partial Charge: 1
Capacity: 0
Voltage: 3370 mV

Nie wiem, czy możesz zmusić do wygenerowania tego raportu, ale bardzo pomocne było ustalenie, że Bria (miękki telefon VOIP, którego potrzebuję do pracy) uniemożliwiał uśpienie urządzenia, nawet po ponownym uruchomieniu urządzenia. Wymuszam więc zamknięcie aplikacji i teraz moja bateria nie rozładowuje się z dnia na dzień.